Päckchen 65835200041572
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Beantwortet
- 11 Mär 2022
- #358993
- 253
Vor zwei Wochen habe ich im Getränke-Hofmann Erkner ( 658352) ein Päckchen mit einer Klarinette für einen eBay-Verkauf verschickt gegen 6,85 € Gebühr. Die Sendungsverfolgung zeigte im Laufe der Wochen meist an, dass die Sendung in 2-4 oder 1-3 Werktagen zu erwarten sei.
Das war am 27. Februar 2022. Ihr BO , denn ich wiederholt angerufen habe, verspricht auch immer diese Auslieferung nach 1-4 Tagen. Mein Abnehmer der Klarinette hat am ersten Tag bezahlt und bombardiert mich seit dem vierten Tag nach meiner Aufgabe zu recht täglich. Er weiß auch von mir längst die Quittungsnumner und hört die selben Ankündigungen.
Ich nehme also an, dass mit der Sendung etwas schief läuft.
Mfg ****** ******, Erkner
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Antwort von Hermes
15-03-2022 um 08:11 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
