Hermes Reklamationen

Den ganzen 22.08.22 war ich zu Hause, ich erwartete 4 Pakete von Hermes, den ganzen Tag hat mich niemand auf der Gegensprechanlage angerufen, ich beschloss um 17:00 Uhr die Sendungsnummer zu prüfen, es stand geschrieben, dass die Pakete wurden um 15:30 Uhr geliefert, danach bin ich sofort rausgegangen, um nachzusehen, ob keine Pakete da waren, ich habe meine Post überprüft und am dreisten haben sie geschrieben, dass sie sie im Müllcontainer gelassen haben ... Ich bin enttäuscht, wie ich war die ganze zeit zu hause

Heute kam der Bote in der Birkleklinik und holte 2 Koffer ab. Es waren 2 Koffer angekündigt, aber er hatte nur eine Banderole dabei. Ich hoffe, dass beide Koffer ankommen werden. Warum hatte der Bote nur eine Banderole dabei? Laut Sendungsverfolgung sind nicht beide Koffer auf dem gleichen Sendungsstand. Gepäck 1 ID- 82228149011808 hat KEINE Banderole, Gepäck 2 ID- 82228149011792 hat eine

Ich habe am Freitag die Meldung erhalten das mein Paket zugestellt werden soll. So sehr wie ich mich gefreut habe, habe ich mich draußen vor die Tür gesetzt und gewartet. Als es dann 18 Uhr war habe ich aufgegeben und bin reingegangen. Am Samstag dann genau das gleiche, „der Bote habe mich nicht antreffen können“. Das ist schonmal die erste Lüge. Am Samstag enttäuschend auch nichts erhalten… Heute am Montag genau der gleiche Mist. Am Telefon wird mir dann vorgeworfen ich sei nicht zuhause gewesen, obwohl man eindeutig sieht das der Bote in der Sendungsverfolgung falsche Daten scannt, heute zum Beispiel war mein Paket plötzlich in der Verteilerzentrale und kurz darauf wieder in Zustellung. Es kann ja nicht so schwer sein ein Paket auszuliefern. Langsam zweifle ich daran das ich mein Paket noch zu Augen bekomme und der Bote sich das eingesteckt hat und falsche Informationen angibt um es hinauszuzögern.

Die Lieferung erfolgte innerhalb der angekündigten Zeit. Der Bote hatte allerdings weder ein Hallo noch ein Guten Tag in petto sondern, beschwerte sich über die fehlende Gegensprechanlage da er ja dann alle rausklingeln muss und er nicht weiß wer die Tür öffnet...? Bevor er dies äusserte holte er in aller Seelenruhe das Paket aus dem Lieferwagen. Ich vermute der Mann wusste das er erwartet wird. Schließlich hatte der Verkäufer den Zeitrahmen mitgeteilt. Dies verneinte der Bote wiederholt und bezichtigte den Anbieter der Lüge. Justiziabel? Er hat eine Adresse und eine Zeit, wird ja wohl reichen. Nachdem das Paket im Eingang abgestellt wurde und ich eine Unterschrift leisten sollte hatte der Bote keinen Kugelschreiber parat, der übrigens in seiner Hemdtasche steckte. Wenn sich Ihre Boten auf ein Hygienekonzept berufen dann sollen diesselben Leute ihre Visage nicht auf 30 cm an meine heranbringen. Und das ohne Maske! Das Verhalten dieses Boten ist unfassbar gewesen. Dazu kommen Handgreiflichkeiten die vom Boten ausgingen wie das gewaltsame entreißen der Ware (Elektroware). Vertragliche Vereinbarungen die mit dem Anbieter der Ware geschlossen wurden, wurden nicht eingehalten. Wie die Mitnahme von Altgeräten. Als Lieferdienst sind Sie für mich absolut unakzeptabel. Ich möchte anmerken dass das Verhalten des Boten fast zu einer Notwehr-Situation geführt hätte. Das braucht weder der Kunde noch die Polizei. PS: Hätte der Bote sich wie ein normaler Mensch verhalten, hätte er das Paket zur Tür und nicht in den 3. Stock gebracht und hätte sogar 10€ Trinkgeld erhalten, da die Parkplatzsituation vor Ort sehr schwierig ist.

Reise nach Borkum, Koffer wurde nicht zum gebuchten Termin abgeholt.Dieses geschah auch 3Tage danach nicht, obwohl ich mehrfach telefoniert habe.

laut Hermes soll die Ware am 19.08.um 17.41 geliefert worden sein .Ich habe war dem Tag zuhause und habe gewartet doch es kein Hermesbote hat geklingelt oder was abgelegt. Mit welchen Methoden wird bei Hermes Ware zugestellt? Wie ich lesen kann kommt das oft vor das Päckchen nicht ankommen,wer haftet für den Schaden?Vermutlich werde ich auch nur an den Versender verwiesen.

Samstag hätte das Paket geliefert werden sollen, dafür habe ich mir extra frei genommen. 15.20 Uhr erhalte ich die Mail konnte nicht zugestellt werden - am Arsch! Ich habe Kameras rund um das Haus und es ist weder ein Auto vorbeigefahren, noch hat "jemand versucht zuzustellen" noch liegt etwas im Briefkasten. So ein unfähiger und fauler Verein! Jedes mal das Gleiche! Man hört es überall, Hermes ist einfach nur Müll. Heute muss ich leider arbeiten und demnach das Abstell-ok geben, mit einem sehr unschönen Gefühl. Das sieht der Fahrer und wird sich wieder nicht die Mühe machen, sondern bringt es lieber an eine Packstation, so dass ICH dem Paket hinterher fahren darf. Macht euren verdammten Job! Hermes wäre immer meine letzte Wahl, worauf man ja leider bei Amazonbestellungen keinem Einfluss hat. Würde ich meinen Job so unzuverlässig machen, hätte ich schon längst keinen mehr. Ich wär zudem nicht so sauer, wenn das nicht schon öfter der Fall gewesen wär. Ich hoffe der Fahrer wird für Samstag abgemahnt und mein Paket kommt heute!

habe am 26.7.22 ein Paket nach Rumänien aufgegeben,was den Empfänger nicht erreichte,laut Sendungsverfolgung sollte es Retoure an mich gehen, habe aber bis heute nichts empfangen Sendungsnummer 02207160001108, in der Sendungsverfolgung ist letzmalig am 9.8. ein Sendungseingang unbekannt 000000 vermerkt! Was ist da los?

Hallo! Ich habe am 29.07.2022 einen Artikel gekauft, der laut Sendungsverfolgungsnummer FIEGE 1Z135R646897779574 am 01.08. 2022 an uns versendet wurde und am 04.08.2022 um 13:39 zugestellt werden sollte. Der Artikel ist bis heute bei Uns leider nicht angekommen. Können Sie uns bitte weiterhelfen, wo sich unser Artikel befinden könnte?

In der App habe ich gelesen, dass der Bote niemand angetroffen hätte. Das stimmt nicht, da es um eine Klinik handelt und die Rezeption immer besetzt ist. Leider konnte ich niemand bei Hermes erreichen.