DHL
Reklamationen & Beschwerden (7.867)

DHL Paket verschwunden Am 11.07.2024 habe ich in der Postfiliale ein Paket verschickt, das bis heute noch nicht den Empfänger erreicht hat.Viele Telefonate mit dem DHL Kundenservice und eine Reklamation an DHL waren bis heute ergebnislos. Seit dem 23.07.2024 hat sich der Sendungsstatus des Pakets nicht geändert und das Paket liegt noch im DHL Versandzentrum.

Wir erwarten eine Sendung der Fa. Quooker mit der Sendungsnummer JVGL06160923000512535289. Quooker hat versehentlich statt der Hausnummer 3 die Nummer 10-12 eingegeben. Nun sagt die DHL Sendungsverfolgung, die Lieferung sei am 25.7. um 11:18 an Herrn ****** ****** übergeben worden und der Bote habe unterschrieben. Diese Sendung ist weder bei uns, noch bei der Hausverwaltung Nr. 10 - 12, abgegeben worden. Wir haben am gleichen Tag und Uhrzeit eine andere Lieferung durch DHL bekommen und ich habe den Boten expliziert nach der Quooker Lieferung gefragt , da mir das Problem mit der Hausnummer bekannt war,und ob er diese in 10 - 12 abgegeben habe, was er verneint hat. Bitte forschen Sie nach, wo die Lieferung abgeblieben ist.

in 20 Meter Entfernung ist eine DHL Packstation in 50 Meter Entfernung ist ein DHL Shop Aktuell liegt mal wieder ein Paket von mir 40 Minuten Fußweg entfernt?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin extrem sauer bezüglich folgender nicht erfüllter Benachrichtigungen von dem jeweiligen DHL-Briefzusteller. Zwei per Briefzustellung nicht zugestellte Warensendungen (s. Foto unten) sind nicht in der aufgeführten Postfiliale in Hamburg abgegeben worden oder da nicht gelagert worden. Wegen der ersten Zustellung habe ich schon 3X nachgefragt in der Filiale 663, ohne Erfolg. Können Sie feststellen, welcher Briefträger am 05.07. und am 20.07. in Hamburg-Othmarschen im Einsatz war? Ich habe die schreckliche Vermutung, dass der betreffende Briefträger die Sendungen verloren hat oder für sich behalten, oder ein Mitarbeiter in der Filiale hat sie kassiert. Bitte leiten Sie meine Anfrage an Ihre Brief-Abteilung weiter. Mit bestem Dank im Voraus und freundlichen Grüßen ****** ******

Missbrauch Schwerbehinderter, Betrug, Erniedrigungen, Diskriminierung Am 20.07.24 zwang mich DHL, den ganzen Tag zu Hause zu bleiben; meine Bestellung wurde nicht zugestellt. Am 20.07.24 beschwerte ich mich per Email bei DHL mit dem erneuten Hinweis auf meine Schwerbehinderung (GdB 70 "G"). Am 22.07.24 zwang mich DHL erneut, den ganzen Tag zu Hause zu verbringen. Bei der Telefonauskunft wurde es mir mitgeteilt, dass das Paket am 22.07. zugestellt werden sollte, Das Paket wurde nicht zugestellt. Früher stellte es sich bei gleichen Umständen heraus, dass Pakete verschwunden bzw. beschädigt worden waren. Das Geschehen betrachte ich als absichtlicher Missbrauch Schwerbehinderter, Betrug, Erniedrigungen, Diskriminierung.

Mein Paket mit der Sendungsnummer:00340434467463089575 wurde am 19.07.2024 um 13,19 Uhr bei Jordan Olivenöl abgeholt und seit diesen Zeitpunkt gibt es in der Sendungsverfolgung keine weitere Information zu diesen Paket. Bitte informieren Sie mich ,über den weiteren Verlauf der Sendung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe zu meiner vorherigen Beschwerde noch was hinzuzufügen. Darum hier noch eine Frage zur Sendungsverfolgung. Wenn man sich die Sendungsverfolgung mal genauer anguckt, fragt man sich ob die Fahrer immer irgendwo bald ne Stunde stehen bleiben extra und dann auch einmal wird die Tour aus den zu lesenden Gründen Unfall, Krankheit usw abgebrochen. Auch die Routen sind für mich nicht mehr nachvollziehbar. Fahren bei uns mehr als 2-3mal vorbei und dann plötzlich sind die auf ner ganz anderen Ecke. Als langjährige DHL Kundin komm ich mir ehrlich gesagt veralbert vor...Sorry guter Service geht anders.

Ich frage mich ob das Nichzustellen über Tage so langsam zum gängigen Standard wird? Erst geht das Paket mit bei DHL kaputt (mal wieder), dann wird es neu verpackt und dauert noch 2 Tage bis es endlich mal eingeladen wird. Dann kriegt man um 14 Uhr zu lesen, konnte nicht zugestellt werden wegen Krankheit, Unfall usw......Was denkt man sich das ich das Paket mit Fleisch nächste Woche noch annehme? Gerade bei den Temperaturen bestimmt nicht. Man erhöht bei DHL die Preise und der Service wird immer schlechter!

Hallo, ich habe heute 20.07.24 Packet bekommen Sen.N. 00340434294267073895 Absender:CZGC Neue Poststraße 444 07496 Neumarkt .Ein Metallteil ist im Packet.Was ist das?Ich habe das nie bestellt .Kein Rücksendung Aufkleber dabei.Was tun?

Hallo, ich habe am 10.7.24 ein Paket in der Filiale Schnaittenbach abgegeben, dies wurde von dort auch verschickt, habe ich auch heute nachgefragt. Der Empfänger sagt es ist nicht angekommen, und auch bei der Sendungsverfolgung ist am 10.7.24 um 16:43 Uhr Schluss. Der Empfänger ist, Stephanie Schubert Bahnhofsweg 2 in 02681 Schirgiswalde-Kirschau Die Sendungsnummer ist im Anhang. Ich hoffe, dass sie mir weiterhelfen können. Vielen Dank ****** ******