Total schlechter Service
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Ungelöst
- 20 Jul 2024
- #608980
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Ich frage mich ob das Nichzustellen über Tage so langsam zum gängigen Standard wird?
Erst geht das Paket mit bei DHL kaputt (mal wieder), dann wird es neu verpackt und dauert noch 2 Tage bis es endlich mal eingeladen wird.
Dann kriegt man um 14 Uhr zu lesen, konnte nicht zugestellt werden wegen Krankheit, Unfall usw......Was denkt man sich das ich das Paket mit Fleisch nächste Woche noch annehme? Gerade bei den Temperaturen bestimmt nicht.
Man erhöht bei DHL die Preise und der Service wird immer schlechter!
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Antwort von DHL
22-07-2024 um 09:03 Uhr
Hallo ****** ******, wir bedauern, dass Ihr Paket länger als üblich unterwegs ist. Wir behandeln alle Sendungen mit größtmöglicher Sorgfalt, jedoch kann es leider während des Transportes auch einmal zu einer Beschädigung und längeren Laufzeit kommen. Gerne nimmt sich unser Kundenservice unter dhl.de/kundenservice Ihrem Anliegen an.
Viele Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-08-2024 um 14:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Beim Kundenservice anrufen bringt eh nichts. Man hört dort die gleichen Ausreden, aber wenn man wie ich auf diesen Lieferdienst angewiesen ist, muß man wohl damit leben.
