CHECK24 Reklamationen

habe bereits das 2.paar gekaut. wieder dasselbe. tragen ok, nach einiger stellt sich geruch nach katzenpisse ein. das kann nicht sein.

Anmeldung von Ansprüchen wegen Reisemängel Buchungsnummer 1C409121 Reise vom 08.04.2023 bis 14.04.2023 Urlaubsort Cala d';Or Hotel Gavimar Cala Gran Costa Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.03.2023 habe ich unter der angegeben Buchungsnummer eine All-Inclusive Reise nach Mallorca Cala d'Or mit Unterbringung im Hotel Gavimar Cala Gran Costa gebucht (Reisende ****** ****** und Sandro Matys). Die Buchung habe ich über einen Link Doppelzimmer Standard betätigt. Die Bilder von Doppelzimmer Standard haben uns angesprochen und aus dem Grund wurde die Reise von mir gebucht. Das Zimmer X6 was uns am 09.04. Mitte in der Nacht um 23:30 Uhr zugewiesen wurde, war alles anders als das, was wir auf dem Bildern in Internet gesehen haben. Wir haben gleich an der Rezeption gefragt, ob wir einen anderen Zimmer bekommen könnten; die Antwort war - das Hotel ist voll ausgebucht; wir können eventuell versuchen am 11.04. (Dienstag/Mittwoch) nachfragen. Dafür, dass in der Nacht von Donnerstag auf Freitag unser Transfer zum Flughafen geplant war, hätte uns ein Zimmerwechsel am Mittwoch gar nichts gebracht; zu diesem Zeitpunkt neigte sich unser Urlaub zu Ende! Wir waren auch bereit vor Ort für einen anderen Zimmer mehr zu zahlen, das kam für Hotelier auch nicht in Frage. Da wir es nicht glauben wollten, dass das Hotel voll ausgebucht ist, haben wir versucht im Internet nochmal das Hotel zu buchen; es waren genug Möglichkeiten vorhanden einen Zimmer im Hotel zu reservieren. In der Tatsache wurden wir an der Rezeption belogen! Umso mehr waren wir enttäuscht, da abends konnte man sehen, dass das Hotel überhaupt nicht voll ausgebucht war. Das haben uns auch die Gäste im Hotel am 09.04. im Frühstücksaal bestätigt. Mängelbeschreibung - Zimmer X6 hat kein Standard für 3 Sternen Hotelzimmer in Europa; vergleichbar mit einem Zimmer in Jugendherberge. - keine Sitzmöglichkeiten im Zimmer; man musste Plastikstühle von draußen holen um sich im Zimmer hinsetzen zu können - Fenster nicht möglich zu öffnen - Fensterläden vor dem Fenster; nur 1 Fensterladen möglich zu ausklappen, dadurch am Tag sehr dunkel im Zimmer - Ausblick aus dem Zimmer auf Zaun/Mauer - im Zimmer eine große Spinne -direkt vor Eingangstür (früh morgen) eine riesige Kakerlake - im gesamten Zimmer Kanalisationsgeruch, der aus dem Badezimmer kam. - im Bad keine Seife - Halterung von der Klobürste abgebrochen - Klobürste gelb! - Spiegel gebrochen - Badetücher mit Löchern - keine Halterung für Klopapier; nur das Abstellen am Fußboden möglich - Duschkopf dreckig und verkalkt - gesamte Dusche und Fliesen dreckig, gelb und verkalkt - auf Hotelgelände direkt vor dem Zimmer läuft ein Huhn, der Nachtruhe stört. Direkt vor dem Fenster ab 3 Uhr nachts macht der Huhn Kikeriki je 15 Minuten; ab 5 Uhr hört man das Kikeriki je 12-15 SEKUNDEN! - im Essensaal (Frühstück am 09.04.23) keine Tassen für Kaffee, keine Gläser für Saft. Auch nach Nachfrage beim Personal keine Tassen bekommen. Wir haben unseren Kaffee aus der MÜSLISCHALEN getrunken! - Wasserhahn am Waschbecken locker, wackelt - neben unserem Zimmer haben übernachtet die Handwerker/Maler, die im Hotel gearbeitet haben. ; ALSO das Zimmer X6 war ein Zimmer für Handwerker und nicht für Hotelgäste! Diese Mängel habe ich telefonisch über Check 24 und auch bei Alltours (Notrufzentrale) am 09.04.2023 morgens gemeldet. Am Sonntag, den 09.04.2023 haben wir mit Herrn XY (von Alltours Mallorca) telefoniert, der uns mitgeteilt hat, dass wir die unterste Kategorie von Zimmer bekommen haben und das das Hotel ausgebucht ist. Wir wollten in Tucan Hotel wechseln, aber Herr XY hat uns mitgeteilt, dass Tucan nicht im Programm von Alltours ist. Andere Information bezüglich Hotel Tucan haben wir am 10.04.2023 von Frau XZ erhalten (Tucan ist vor Kurzem im Programm). Ein Treffen vor Ort mit der Reiseleitung war erst am 10.04.2023 möglich. Da ich unter starken Depressionen leide konnte ich mich wegen meiner Gesundheit nicht länger in der Monteur-Unterkunft Zimmer X6 im Hotel Gavimar Cala Gran Costa aufhalten und haben wir ab 09.04.2023 bis 14.04.2023 gegenüber im Hotel Tucan Sentido übernachtet (Rechnung kann zugesendet werden). Mit der Reiseleitung Frau XZ haben wir uns am 10.04 getroffen und zusammen die Unterkunft angeschaut und begutachtet. Frau XZ hat auch Bilder gemacht und uns bestätigt, dass Sie so ein Hotelzimmer noch nicht gesehen hat und wusste überhaupt nicht, dass so was an Gäste hier vermietet wird. (eine Kopie des Mängelzettels kann gesendet werden). Nach Absprache mit der Reiseleitung Frau XZ haben wir uns am 10.04.2023 aus dem Hotel Gavimar Cala Gran Costa ausgecheckt. Frau XZ hat uns mitgeteilt, dass Hotel Tucan auch im Programm von Alltours ist und dass wir unbedingt die Reklamation machen sollten. Unser Aufenthalt auf Mallorca war erheblich beeinträchtigt. Deshalb verlange ich von Ihnen nachträglich eine angemessene Minderung / Erstattung des Reisepreises für die 5 aber mindestens für die 4 Übernachtungen + All Inklusive Verpflegung für 2 Personen. Die Minderung betrifft die Urlaubstage an denen wir nicht mehr im Hotel Gavimar Cala Gran Costa übernachtet haben und auch nicht gegessen haben. Bitte überwiesen Sie den Betrag auf mein Konto (Nummer per PN): Bis spätestens 19.05.2023 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, wir haben ein Auto gemietet mit komplette Versicherung, und wir hatten mit dem Auto Unfall mit einem Wand in Garage, und laut Ohr Kollege, falls wir mit etwas wie Baum oder Wand Unfall gehabt mussten wir nicht Polizei anrufen nur bescheid sagen wo und wann ist passiert, wir haben sogar Foto gemacht,und mein Schwager war Fahrer und der kommt aus Canada und der konnte sich nicht gut mit regeln hier aus , und macht auch keinen Sinn dass man Polizei anrufen und sagen dass wir mit dem Wand Unfall gehabt,die kommen bestimmt nicht,und ich weiß das in unsere Vertrag steht wir mussten Polizei anrufen, aber ist nicht fair dass wir für Versicherung bezahlt haben und für die Unfall noch 1300€ bezahlen, ist wirklich viel, kann man vielleicht was machen? Kann ich wissen welche Versicherung ihr habt?

Ich habe über Ihr Portal einen Mietwagen ab Zagreb gebucht. Die angegebene Adresse via check24 "auf Karte zeigen" stellte sich als absolut falsch heraus. Das Taxi, das uns dort hin brachte, fuhr gerade wieder weg, als wir feststellten, dass es sich bei der Adresse um ein Dorf und einem altes Haus handelte und es keinerlei Hinweis auf die Vermietstation gab. Wir waren zunächst völlig hilflos und baten Bewohner vor Ort um Hilfe, was aufgrund der Sprachverständigung sehr schwierig war. Wir standen also mit unserem schweren Gepäck dort und wurden von den Einwohnern verwiesen, auf einen Bus zu warten, der in 500 m Entfernung ab und an fährt. Wir also mit dem ganzen Gepäck mühselig zur Bushaltestelle und ja, es kam ein Bus, der uns noch einige Zeit weiter fuhr zu der nun benannten Adresse. Hier vor Ort gab es erneut Probleme, da es keinerlei Hinweis auf die Vermietstation gab, die jedoch so von einem Einwohner so herausgesucht wurde. nach weiteren nervenaufreibenden Durchfragen gelangten wir in einem Bürohaus in der ersten Etage, wo doch tatsächlich ein Mitarbeiter der Fa. Enterprise vor Ort war. Dieser war jedoch genauso irritiert wie wir, dass wir hier her geschickt wurden, da es sich lediglich um eine LKW-Vermietstation handelt. Er hatte aber ein Auto dann für uns, was auch sehr zufriedenstellend war und wir ab dann keinerlei Probleme mehr hatten. Dieser Ärger und der Zeitverlust sowie die ganzen Fahrkosten haben den Urlaubsanfang sehr beeinträchtigt.

Wir haben eine Urlaubsreise vom 21.04.2023 bis 02.05.2023 nach den Malediven bei TUI gebucht. Auf Grund des Steiks am21.04.2023 und22.04.2023 ist uns leider ein Urlaubstag verlorengegangen. Da wir erst einen Tag später die Reise antreten konnten.Die Frage ist jetzt,bekommen wir eine Erstattung für den Tag den wir nicht im Hotel nutzen konnten,obwohl er von uns bezahlt worde.

Hallo, ich habe für meinen Sohn im Juni letzten Jahres einen Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Tokyo bei Check24 gebucht. Da der Rückflug noch nicht klar war, haben wir die Flüge mit Flex-Option gebucht. Nun wird sich wie vorher vermutet der Rückflug um 3 1/2 Monate verzögern. Leider teilt mir Check24 nun kit, dass ich zwar von 11.07. auf den 20.07. umbuchen könnte, das Ticket jedoch nur bis dahin gültig ist. Dies wurde Mit zu keiner Zeit angezeigt oder mitgeteilt, ansonsten hätte ich den Rückflug einfach nicht gebucht. Stornieren kann ich es auch nicht bzw laut Check24 nimmt die Fluggesellschaft nur Stornierungen nach dem Flug an… Nun soll ich also trotz erhöhter Kosten bei der Buchung auf die Kulanz der Fluggesellschaft hoffen und einfach einen neuen Flug buchen. Ich bekomme von Check24 immer nur die Antwort, dass das Ticket nicht länger gültig ist. In meinen Augen ein Unding. Dann darf man keine Langzeitbuchungen anbieten oder diese nur ohne Flex-Option. Mit freundlichen Grüßen B. ******

Hallo Monat märz und April 23 soviele anfragen bekommen aber nur 8 Aufträge davon erhalten.märz 943€ und April 986€ Ausgaben für nix um nur das Profil anzuschauen. Weder ein Feedback des Kunden weder Rückmeldung nur um das Profil anzuschauen dass ist die reinste Abzocke. Dann kann man gleich Fenster aufmachen und es Geld vor die Tür werfen. Weder des Kunden Telefonnummer. In 2 Monaten 8 Aufträge Umsatz 4500€ Ausgaben knapp 2000€ plus Mitarbeiter Sprit Versicherung usw. Verdienst fast auf 0 Hier muss jetzt was getan werden . Jahrelang bin ich bei euch und dieses Preismodell ist falsch. Bitte um Kulanz

Anmeldung von Ansprüchen wegen Reisemängel Buchungsnummer 1C409121 Reise vom 08.04.2023 bis 14.04.2023 Urlaubsort Cala de'Or Hotel Gavimar Cala Gran Costa Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.03.2023 habe ich unter der angegeben Buchungsnummer eine All-Inclusive Reise nach Mallorca Cala d'Or mit Unterbringung im Hotel Gavimar Cala Gran Costa gebucht (Reisende ****** ****** und Sandro Matys). Die Buchung habe ich über einen Link Doppelzimmer Standard betätigt. Die Bilder von Doppelzimmer Standard haben uns angesprochen und aus dem Grund wurde die Reise von mir gebucht. Das Zimmer X6 was uns am 09.04. Mitte in der Nacht um 23:30 Uhr zugewiesen wurde, war alles anders als das, was wir auf dem Bildern in Internet gesehen haben. Wir haben gleich an der Rezeption gefragt, ob wir einen anderen Zimmer bekommen könnten; die Antwort war - das Hotel ist voll ausgebucht; wir können eventuell versuchen am 11.04. (Dienstag/Mittwoch) nachfragen. Dafür, dass in der Nacht von Donnerstag auf Freitag unser Transfer zum Flughafen geplant war, hätte uns ein Zimmerwechsel am Mittwoch gar nichts gebracht; zu diesem Zeitpunkt neigte sich unser Urlaub zu Ende! Wir waren auch bereit vor Ort für einen anderen Zimmer mehr zu zahlen, das kam für Hotelier auch nicht in Frage. Da wir es nicht glauben wollten, dass das Hotel voll ausgebucht ist, haben wir versucht im Internet nochmal das Hotel zu buchen; es waren genug Möglichkeiten vorhanden einen Zimmer im Hotel zu reservieren. In der Tatsache wurden wir an der Rezeption belogen! Umso mehr waren wir enttäuscht, da abends konnte man sehen, dass das Hotel überhaupt nicht voll ausgebucht war. Das haben uns auch die Gäste im Hotel am 09.04. im Frühstücksaal bestätigt. Mängelbeschreibung - Zimmer X6 hat kein Standard für 3 Sternen Hotelzimmer in Europa; vergleichbar mit einem Zimmer in Jugendherberge. - keine Sitzmöglichkeiten im Zimmer; man musste Plastikstühle von draußen holen um sich im Zimmer hinsetzen zu können - Fenster nicht möglich zu öffnen - Fensterläden vor dem Fenster; nur 1 Fensterladen möglich zu ausklappen, dadurch am Tag sehr dunkel im Zimmer - Ausblick aus dem Zimmer auf Zaun/Mauer - im Zimmer eine große Spinne -direkt vor Eingangstür (früh morgen) eine riesige Kakerlake - im gesamten Zimmer Kanalisationsgeruch, der aus dem Badezimmer kam. - im Bad keine Seife - Halterung von der Klobürste abgebrochen - Klobürste gelb! - Spiegel gebrochen - Badetücher mit Löchern - keine Halterung für Klopapier; nur das Abstellen am Fußboden möglich - Duschkopf dreckig und verkalkt - gesamte Dusche und Fliesen dreckig, gelb und verkalkt - auf Hotelgelände direkt vor dem Zimmer läuft ein Huhn, der Nachtruhe stört. Direkt vor dem Fenster ab 3 Uhr nachts macht der Huhn Kikeriki je 15 Minuten; ab 5 Uhr hört man das Kikeriki je 12-15 SEKUNDEN! - im Essensaal (Frühstück am 09.04.23) keine Tassen für Kaffee, keine Gläser für Saft. Auch nach Nachfrage beim Personal keine Tassen bekommen. Wir haben unseren Kaffee aus der MÜSLISCHALEN getrunken! - Wasserhahn am Waschbecken locker, wackelt - neben unserem Zimmer haben übernachtet die Handwerker/Maler, die im Hotel gearbeitet haben. ; ALSO das Zimmer X6 war ein Zimmer für Handwerker und nicht für Hotelgäste! Diese Mängel habe ich telefonisch über Check 24 und auch bei Alltours (Notrufzentrale) am 09.04.2023 morgens gemeldet. Am Sonntag, den 09.04.2023 haben wir mit Herrn XY (von Alltours aus Mallorca) telefoniert, der uns mitgeteilt hat, dass wir die unterste Kategorie von Zimmer bekommen haben und das das Hotel ausgebucht ist. Wir wollten in Tucan Hotel wechseln, aber Herr XY hat uns mitgeteilt, dass Tucan nicht im Programm von Alltours ist. Andere Information bezüglich Hotel Tucan haben wir am 10.04.2023 von Frau XZ erhalten (Tucan ist vor Kurzem im Programm). Ein Treffen vor Ort mit der Reiseleitung war erst am 10.04.2023 möglich. Da ich unter starken Depressionen leide konnte ich mich wegen meiner Gesundheit nicht länger in der Monteur-Unterkunft Zimmer X6 im Hotel Gavimar Cala Gran Costa aufhalten und haben wir ab 09.04.2023 bis 14.04.2023 gegenüber im Hotel Tucan Sentido übernachtet (Rechnung beigefügt). Mit der Reiseleitung Frau XZ haben wir uns am 10.04 getroffen und zusammen die Unterkunft angeschaut und begutachtet. Frau Goebel hat auch Bilder gemacht und uns bestätigt, dass Sie so ein Hotelzimmer noch nicht gesehen hat und wusste überhaupt nicht, dass so was an Gäste hier vermietet wird. (eine Kopie des Mängelzettels mit der Unterschrift beigefügt). Nach Absprache mit der Reiseleitung Frau XZ haben wir uns am 10.04.2023 aus dem Hotel Gavimar Cala Gran Costa ausgecheckt. Frau XZ hat uns mitgeteilt, dass Hotel Tucan auch im Programm von Alltours ist und dass wir unbedingt die Reklamation machen sollten. Unser Aufenthalt auf Mallorca war erheblich beeinträchtigt. Deshalb verlange ich von Ihnen nachträglich eine angemessene Minderung / Erstattung des Reisepreises für die 5 aber mindestens für die 4 Übernachtungen + All Inklusive Verpflegung für 2 Personen. Die Minderung betrifft die Urlaubstage an denen wir nicht mehr im Hotel Gavimar Cala Gran Costa übernachtet haben und auch nicht gegessen haben. Bitte überwiesen Sie den Betrag auf mein Konto (PN wird übermittelt) Bis spätestens 19.05.2023 Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Anlagen: - Kopie Mängelliste mit Unterschrift - Kopie Rechnung Übernachtungen im Ersatzhotel Tucan - Bilder der Unterkunft (leider gibt es nicht genug Möglichkeit alle Bilder hochzuladen! andere 10 Bilder stehen zu Verfügung

Am 28.04.2023 sollten wir eigentlich um 10:45 zurück nach Nürnberg von Hurghada mit Corendon Europe (Flugnummer XR 2158). Als wir am Flughafen gegen 7:30 ankamen, war die Abflugzeit noch 10:45 wie angegeben. Ungefähr 1 Stunde vor dem Abflug haben wir die Information erhalten, dass der Flug sich um 2 Stunden verspätet. Wieder ungefähr 1 Stunde vor dem Abflug nach der ersten Verspätung wurde uns erneut mitgeteilt das der Flug sich um weitere 2 Stunden verzögert. Wieder wurde uns 1 Stunde vor dem Flug, nach der bereits 2 Verspätung, mitgeteilt das der Flug sich um 1 weitere Stunde verspätet. Somit war die eigentliche Abflugzeit um 15:35 statt 10:45. Den Grund für die Verspätung haben wir erst beim Rückflug nach Deutschland erfahren. Dieser soll Aufgrund eines Personalmangels aufgetreten sein. Im Anhang finden Sie die Bilder dazu. Ankunftszeit in Deutschland war ca. 19:20. Wir haben versucht die Fluggesellschaft zu kontaktieren jedoch ohne Erfolg. Deshalb versuchen wir es auf diesem Weg eine Entschädigung für diese lange Verspätung zu erhalten. Wir möchten das Sie für uns (2 Personen) eine Entschädigung für den verspäteten Flug bei der Fluggesellschaft einholen. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen können Sie uns diese gerne per Telefon oder auch Email senden. Mit freundlichen Grüßen Fr.******

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Bestellung 38H2QH kommt es zu keiner Sendung des bestellten Producktes. Am 18.04.23 bekam ich die Nachricht Sendung noch im Verteilerzentrum. Ware ist bereits bezahlt. Ich bitte um Klärung und Antwort bis 30.04.23 ****** ******