Absolut falsche Abholadresse für den gebuchten Mietwagen angegeben

Ich habe über Ihr Portal einen Mietwagen ab Zagreb gebucht.
Die angegebene Adresse via check24 "auf Karte zeigen" stellte sich als absolut falsch heraus. Das Taxi, das uns dort hin brachte, fuhr gerade wieder weg, als wir feststellten, dass es sich bei der Adresse um ein Dorf und einem altes Haus handelte und es keinerlei Hinweis auf die Vermietstation gab.
Wir waren zunächst völlig hilflos und baten Bewohner vor Ort um Hilfe, was aufgrund der Sprachverständigung sehr schwierig war.
Wir standen also mit unserem schweren Gepäck dort und wurden von den Einwohnern verwiesen, auf einen Bus zu warten, der in 500 m Entfernung ab und an fährt. Wir also mit dem ganzen Gepäck mühselig zur Bushaltestelle und ja, es kam ein Bus, der uns noch einige Zeit weiter fuhr zu der nun benannten Adresse. Hier vor Ort gab es erneut Probleme, da es keinerlei Hinweis auf die Vermietstation gab, die jedoch so von einem Einwohner so herausgesucht wurde. nach weiteren nervenaufreibenden Durchfragen gelangten wir in einem Bürohaus in der ersten Etage, wo doch tatsächlich ein Mitarbeiter der Fa. Enterprise vor Ort war. Dieser war jedoch genauso irritiert wie wir, dass wir hier her geschickt wurden, da es sich lediglich um eine LKW-Vermietstation handelt. Er hatte aber ein Auto dann für uns, was auch sehr zufriedenstellend war und wir ab dann keinerlei Probleme mehr hatten.
Dieser Ärger und der Zeitverlust sowie die ganzen Fahrkosten haben den Urlaubsanfang sehr beeinträchtigt.