CHECK24 Reklamationen

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Fitbit-Uhr (Charge3) ist seit einigen Tagen defekt. Nach dem Laden war nur ab und zu kurz ein grau leuchtendes Display zu sehen, dann war das Display schwarz. Zunächst dachte ich, es liegt am Akku, aber vermutlich ist es eher das Display. Da es meines erachtens beim Kaufdatum 27.02.19 ein Garantiefall ist, würde ich Sie bitten, mir zu sagen, wie ich vorgehen soll. Ich bitte herzlich um eine Antwort Mit freundlichem Gruß ****** ******

Seit Wochen kann ich niemanden dort erreichen. Auf E-Mails wird auch nur oberflächlich geantwortet. Unsere kostenlose Umbuchungsfrist läuft in 3 Tagen ab und uns wird nicht geholfen. Es wird behauptet das man mich nicht telefonisch erreichen konnte, aber das kann nicht sein, weil die überhaupt nicht angerufen haben. Ich habe mehrere Umbuchungsanfragen geschickt, aber Antwort Fehlanzeige!

Heute hatte meiner Mutter bei Check24 angerufen um sich zu einem Reisethema bezüglich der Corona Pandemie zu erkundigen. Bereits gestern hatte meine Mutter dort angerufen und ihr wurde von einem Mitarbeiter versichert, dass er alles über ihre Email bezüglich der Reisen und Umbuchungen bzw. Stornierungen noch am gleichen Tag schicken würde. Heute hatte meine Mutter immer noch paar ungeklärte Fragen und rief wieder Ihre wundervolle Hotline an. An das Telefon ging eine Frau ran, die von Anfang an nicht besonders freundlich war. Jedesmal als meine Mutter angefangen hat einen Satz auszusprechen lies ihre tolle Mitarbeiterin sie nicht mal ausreden. Am Ende wurde das Telefonat nicht mit einem Abschied beendet oder sonstigem, sondern Ihre Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt! Ich weiß nicht ob ihre Mitarbeiter nie was von Freundlichkeit gehört haben oder einfach nur den Ruf ihres Unternehmen runterziehen wollen. Wie ich schon von paar Freunden gehört habe, passiert dies recht häufig. Der Kunde ist König kennen leider nicht alle Mitarbeiter was ich sehr traurig finde und für sie hoffentlich unerhört sein muss! Ich hoffe, dass der Umgang mit allen Ihren Kunden sich in der Zukunft ändern wird. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe am 16.1.2020 eine Reise nach Teneriffa bei Ihnen gebucht. meine Zahlungen wurden pünktlich von meinem Konto abgebucht. Wegen Corona wurde die Reise storniert und mir mitgeteilt, daß ich die Rückzahlung c a. 4-6 Wochen nach der Stornierung erwarten dürfte. Ich habe das Geld bis heute nicht erhalten und soll mich jedoch mit 3, für mich nicht akzeptablen, Optionen mit Gutschriften oder Auszahlung bis 31.10.2021 (ich habe mich nicht verschrieben. es ist der 31.10.2021) einverstanden erklären. Ich bitte Sie nun, mir bei der Klärung dieser Angelegenheit behilflich zu sein und hoffe auf eine positive Antwort.

Guten Tag, wir reklamieren unseren bei Check 24 gebuchten Flug der am 15.06.2020 um 15:05 von Hamburg nach Wien und am 22.06.2020 um 20:35 zurück nach Hamburg unter der Buchungsnummer Q5TU5W vorgesehen war. Am 13.06.2020 erhielten wir eine Mail mit der Flugzeitenänderung des Rückfluges auf nunmehr 07:25 statt 20:35. Da meine Frau und ich mit meiner 85 jährigen schwerstbehinderten Mutter reisten ist diese Zeit aus Gründen des Gesundheitszustandes und Stresses nahezu unmöglich. Wir hatten ja extra die Flugzeit um 20:35 gebucht. Auch konnten wir den Leihwagen erst ab 08:00 abgeben was durch die frühe Zeit unmöglich war wie wir ersichtlich aus dem E-Mailvekehr mit Check 24 ersehen kann. Auf unsere Mails wurde nicht auf die Problematik eingegangen und uns wurde als einziger Flug ein Datum als Rückflug einen Tag früher also am 21.06.2020 um 12:45 angeboten , den wir akzeptierten. Dadurch gingen uns Kosten des gebuchten Hotels in Österreich von 147,00 € verloren da das Hotel uns den letzten Tag nicht zurück erstattete. Auch wurde uns von Seiten von Check 24 bis heute nicht bestätigt das wir den Flug nun bestätigt haben von Seiten von Austrian Airlines und wenn ich nicht in Erfahrung gebracht hätte auf der Seite der Fluggesellschaft am Abflugstag hätten wir nicht erfahren das wir von der Airline gebucht waren. Wir erwarten von Check 24 und Austrian Airlines eine Erstattung der beschriebenen Hotelkosten und ein Gutschrift durch diesen erheblichen Stress da uns die Flugänderung erst 2 Tage vor Abflug mitgeteilt wurde. Ich kann auf Ihren Wunsch den gesamten Mailverkehr und die Quittung des Hotel dokumentieren und halte mir weitere Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe bei check24 einen Duft gekauft, Missoni Missoni edt 100 ml. Ich habe den benutzt und bin sehr enttäuscht- es hält gar nichts. Da ich schon paar mal diesen Duft hatte und war sehr zufrieden mit Haltbarkeit, ich konnte sagen- der Duft wurde nicht gut gelagert oder es gibt was anderes als Problem. Ich würde gerne den zurückschicken und mein Geld zurückbekommen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank im Voraus Liebe Grüße

Am 31.05.2020 buchte ich bei CHECK24 Reisen das Hotel Mark, Meinekestr in Berlin Charlottenburg.Buchungsnummer 202-3414756.Das Hotel war laut eigener Homepage bis einschließlich 30.05.2020 geschlossen. Als ich am 18.05.2020 meine baldige Ankunft ankündigen wollte, wurde mir an der Rezeptionshotline mitgeteilt, dass das Hotel dauerhaft geschlossen sein.Hätte ich nicht vorher angerufen wäre ich angereist und hätte vor verschlossenen Türen gestanden. Wieso bekommt man nichtmal eine Email.? Auch die Dame an der Check 24 Hotline war nicht grade freundlich, als ich der Sache auf den Grund gehen wollte.

Guten Tag seit Tagen versuche ich mein Flug in die Türkei zu stonieren weil immernoch die gefahren warnung herscht, und keiner fühlt sich zuständig, ich als verbraucher fühle mich verarscht und im stich gelassen. Von beiden seiten von Check24 wo ich mein Flug gebucht habe und den Fluggeselschaften kommt die antwort immer das sie nicht zuständig seihen. Sie als Vermittler der flüge wo ich auch die Zahlung getätigt habe verlange das sie bitte sich drum kümmern, ich will mein geld zurück! Die Buchungsnummer lautet:732938 mfg ******

Wann bekomme ich die Rückerstattung für den stornierten Flug vom 12.04.2020. von Hamburg nach Palma sowie Rückflug 19.04.2020. Condor DE 1520 sowie Condor DE1521

Ich habe am 30.11.2019 einen Soda Stream Crystal 2.0 mit 3 Karaffen gekauft. Leider ist er jetzt komplett undicht und das Wasser läuft aus. Die Gasflasche fester drehen und austauschen, entkalken habe ich alles schon versucht. Bitte melden sie sich umgehend wie ich mit der Rücksendung verfahren soll.