CHECK24 Reklamationen

Hallo, ich habe gerade eine SMS erhalten: Vielen Dank für den abgeschlossenen Handyvertrag usw... Darüber bin ich sehr verwundert, denn ich habe kein Kundenkonto bei Ihnen bzw ich habe erst gerade eben eines eröffnet, um zu schauen, ob ich das Problem lösen kann. Bitte kümmern Sie sich darum! Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen! Vielen Dank

Ich habe soeben mit der Fluggesellschaft Austrian Airlines telefoniert. Check24 behauptet, Sie warten auf die Rückmeldung der Airline. Die Airline gibt jedoch an, dass Check24 die Flugkosten erst nach Antritt des Fluges überweist. Somit ist Check24 im Besitz meines Geldes, welches ich nun umgehend zurück fordere! Als Antwort erhalte ich nur Standardantworten!

Ich habe bei CHECK24 einen Rowenta Standventilator bestellt. Nach Lieferung habe ich festgestellt, dass das Gerät nicht unseren Erwartungen entsprach. Ich habe meine Bestellung bei Check24 widerrufen. CHECK24 teilte mir mit, das man sich an den Händler wenden solle, der mir die Rücksendeadresse mitteilen werde. Der Händler teilte mir die Retourenadresse mit schrieb hinzu: „ sollte der Kauf über CHECK24 getätigt worden sei, so trage der Käufer die Retourekosten. In den AGB des Versenders steht, das bei Nutzung des Widerrufs der Händler die Kosten inklusive der Retourekosten übernehmen werde. Ich frage mich, warum bei einer Bestellung über CHECK24 der Kunde die Kosten trägt, in diesem Fall immerhin 10,00 €. Das hat mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe Reise gebucht nach Mallorca habe storniert und Storno bezahlt bei Alltours wegen Maskenpflicht auf Mallorca das muss man sich nicht an tun ist eine Qual heute kam vom Staat Reisestopp für Mallorca und mein schönes Geld ist weg kann ich vielleicht Geld Zurück oder einen Gutschein bekommen

wir haben ein hostel in Hamburg gebucht das auf den Bildern ganz anders aussah wie in live. Wir kamen heute morgen an und uns traf der Schlag eine komplette Baustelle das Bad noch in Renovierungsarbeiten. An den Wänden befand sich schimmelbefall. Uns allen war gleich klar das wir nicht dort bleiben möchten. Dies nenne ich arglistige Täuschung. Der Inhaber von dem Hostel war nicht aufzufinden nur sein Mitarbeiter der kein Wort deutsch sprechen kann und uns leider auch nicht weiter helfen konnte. Wir hielten dann später telefonisch Kontakt mit dem Besitzer vom Hostel und er meinte wir sollten uns mit Ihnen in Verbindung setzen um unser Geld zurück zu bekommen. Die Adresse von unserem Hostel lautet: Easy Zimmer in der Sülldorfer Landstraße 204 22589 Hamburg. Wir würden uns um eine positive Rückmeldung freuen. Mit freundlichen Grüßen M.******

Seit Wochen fordere ich die Erstattung meiner Flugreise nach Kanada, die durch Corona bereits im Juni storniert wurde. Die Fluggesellschaft DELTA Airlines hat einer Erstattung ohne Stornierungskosten bereits vor Wochen zugestimmt, verweist mich aber zurück auf Check24 zur Abwicklung des Vorgangs, da durch die besondere Buchung eine Erstattung nur über Check24 und nicht direkt durch die Fluggesellschaft erfolgen kann. "Kundendienst" Check24 verweigert aber jegliche Kommunikation, und trotz Angabe meiner Kontodaten jede Erstattung. Ich habe bereits Beschwerde bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr eingereicht.

Ich komme nochmal zurück auf meine Reklamation vom 04.08.2020, in der mir versprochen wurde unseren Fall zu überprüfen. Und nun habe ich heute wieder eine CHECK24 "Standart" Antwort bekommen, dass eine kostenlose Stornierung nicht angeboten wird. Und das obwohl in den vergangenen Tagen die Fallzahlen auf Mallorca dramatisch gestiegen sind und inzwischen über dem vom RKI angegebenen Richtwert von 50 Infizierten pro 100.000 Einwohner kommen. Und da dürften die Heimkehrer, die in Deutschland positiv getestet werden gar nicht mitgerechnet sein. Es sollte also nur eine Frage von Stunden sein bis eine Reisewarnung ausgesprochen wird. Trotzdem wird ignoriert, dass meine Lebensgefährtin nach ihrer Chemotherapie ihr Leben riskiert, wenn sie nach Mallorca reisen würde. Warum werden wir hier verarscht. Ich muss den Vorgang jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben. Schade. Vielleicht findet sich ja doch noch eine vernünftige Person bei TUI oder check24. TUI hat gerade erst wieder staatliche Hilfe bekommen.

Ich fordere die Rückerstattung der Flugticketkosten in Höhe von 788,16 Euro. Buchungsnummer: Q1YE9Y Der Flug wurde bereits im März 2020 seitens Check24 storniert. Ich verlange nun Umgehend die Rückerstattung!

Ich habe im November 2019 über Check24 für den 17.08.2020 einen Flug gebucht. Hinflug/Rückflung mit Lufthansa Group nach LAS VEGAS für 3 Personen. Flug wurde seitens Fluggesellschaft bereits am 27.04.2020(!) storniert! Ich verlange eine Rückerstattung meiner Flugticketkosten von 2034€ innerhalb gesetzlichen Rückerstattungsfrist. Ich weise Sie hin, dass für Check24 eine gesetzliche Rückerstattungspflichtig besteht, wenn die Reise oder Flug seitens Veranstalter oder Fluglinie nicht stattfindet. Ich akzeptiere weder eine Umbuchung noch einen Gutschein! Bisher wurde ich hier nun hinhergeschoben und vertröstet. Sie haben bei mir abgebucht und Sie sind dafür zuständig, dass mein Geld wieder zurückgebucht wird und nicht die Lufthansa. Sie sind mein Vertragspartner. Weiterhin gilt der Paragraf § 651 h BGB Absatz 1-5. Sollte keine Bearbeitung Ihrerseits hierzu erfolgen, bin ich gezwungen meinen Rechtsanwalt sowie Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) einzuschalten. Meine Forderung: Rückerstattung der Flugkosten!

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Tagen haben wir Sie mehrmals zwecks der Stornierung der Buchung LSWT95 kontaktiert. Leider habe sie immer noch nicht geantwortet. Das ist nicht OK. Ich bitte um sofortige Erledigung der Angelegenheit. Anbei meine letzte E-Mail an Sie: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kontaktiere ich Sie zum zweiten Mal zwecks der Stornierung der Buchung LSWT95! Die Flugzeit von der oben genannten Buchungsnummer LSWT95 wurde von der Fluggesellschaft (THY) geändert. Die Fluggesellschaft hat mir ebenso mitgeteilt, dass Sie die Flugzeitänderung bestätigt haben. Dies ist aber ohne meine Erlaubnis passiert! Aufgrund der Flugzeitänderung und der Stornierung der İnlandsflüge von THY steht uns in Anbetracht der Pandemie laut der Fluggesellschaft eine kostenlose Stornierung zu. Diese muss aber lt. der Fluggesellschaft von der Reiseagentur, in diesem Fall von Ihnen bewerkstelligt werden. Hiermit bitte ich Sie, die kostenlose Stornierung durchzuführen und mich über den Verlauf der Stornierung rechtzeitig zu informieren. Ich bitte um eine äußerst schnelle Rückmeldung inklusive Bearbeitung. Da ich mich gerade im Ausland befinde, bin ich telefonisch nicht erreichbar. Deshalb bitte ich Sie mich unter folgender Email Adresse zu benachrichtigen: mukerrem.gumus@web.de ******@web.de Mit freundlichen Grüßen ****** ******