SMS zu angeblich abgeschlossenem Handyvertrag erhalten.

  • Behoben
  • 15 Aug 2020
  • #103031
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Hallo,
ich habe gerade eine SMS erhalten: Vielen Dank für den abgeschlossenen Handyvertrag usw... Darüber bin ich sehr verwundert, denn ich habe kein Kundenkonto bei Ihnen bzw ich habe erst gerade eben eines eröffnet, um zu schauen, ob ich das Problem lösen kann. Bitte kümmern Sie sich darum! Ich habe keinen Vertrag abgeschlossen!
Vielen Dank

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17-08-2020 um 11:43 Uhr


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Wie telefonisch besprochen handelte es sich hier um einen Zahlendreher in der Bestellung eines anderen Kunden. Dort haben wir die Nummer gelöscht, so dass Sie keine weiteren SMS zu diesem Auftrag erhalten werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-08-2020 um 15:33 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Das Problem wurde schnell gelöst.

2
CHECK24
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