Lieferando Reklamationen

Essen bestellt , beim bezahlen ist ein Fehler aufgetreten und fehlgeschlagen. Geld wurde trotzdem von dem Konto abgezogen. Habe weder eine Bestellbestätigung noch sonst etwas bekommen.

Och hab um 1:50 essen nestellt und sie meinten es wäre um 2:55 da es ist 03:20 immer koch ned da und das ungernhemen geht nicht mehr ran

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines technischen Defekts in der Lieferando-App wurde meine Bestellung bei Deal Döner vom 18.08.2023 iHv 44,50 € zweimal ausgelöst und über Paypal und Sofortüberweisung von meinem Konto abgebucht. Erhalten habe ich die Bestellung nur einmal. Ich schrieb Ihnen dazu bereits am 18.08.: „Guten Abend, ich habe gerade eine Zeitbestellung bei Deal Döner in Pinneberg gemacht und wollte dafür die Zahlungsweise PayPal nutzen. Nach einloggen bei PayPal erschien auf der Lieferando-Seite der Hinweis, etwas sehr schief gelaufen, mein Konto sei nicht belastet worden. Dann erschien wieder der Warenkorb von Deal Döner, wo ich dann die Zahlungsweise Klarna ausgewählt habe und die Bestellung erfolgreich abschließen konnte. Jetzt habe ich in meinen E-Mails gesehen, dass fälschlicherweise zwei Bestellungen rausgegangen sind (JIJ152 und 2XBWRK), denn die Zahlung mit PayPal hatte doch funktioniert. Deal Döner ist der Fehler aufgefallen, sie haben nur eine Lieferung für uns fertig gemacht. Ich bekam dort eben den Hinweis, ich müsse die doppelte Zahlung direkt mit Ihnen klären. Ich bitte um Erstattung des Betrages in Höhe von 44,50 €.“ Bis heute 27.08. habe ich noch keine Antwort von Lieferando erhalten. Mit freundlichem Gruß

um ca. 19 Uhr habe wir bei BürgerKing bestellt , nach 30 min war das Essen da, aber nur die hälfte, die Beilagen fehlten Komplett. riefen dann an und es wurde gesagt das es kein Salat mehr gibt (2 Salate und 1 Pommes fehlte ) sie sagten sie würden dann dafür 2 mal Pommes und einmal Onions liefern, war damit einverstanden. Um 22.10 Uhr kam es dann 1x Pommes und 2x Onions, es war leider nicht essbar, die Pommes waren so gut wie roh und die Onions kalt. Und dafür bezahlt man. Leider ist es nicht das erste mal, doch bis heute habe ich hinweg gesehen, das immer ein Teil der Bestellung fehlt oder es sehr kalt ankommt. Der BürgerKing ist von uns aus gesehen zu Fuss ca. 5 min entfernt. Nur heute reicht es mir ! Man bezahlt fürs Essen und bekommt nur einen Teil der Bestellung, BürgerKing hat es nicht nötig dann anzurufen um zu sagen das bestimmte Dinge aus sind. Hauptsache sie bekommen Geld für nicht Essbares Essen.

Bestellung um 15:48 durchgeführt - laut Webseite Lieferung bis 17:15. Letztlich kam die Lieferung um 17:56 und das ohne dazu bestellte Soße und kalt. Nie wieder.

Wir haben 1 mal bestellt aber. 2 mal bezahlt!

Ich habe meine Beschwerde über die App gestellt und habe eine Bestätigung via Mail bekommen. Seit 5 Tagen aber keine weitere Antwort bekommen. Es ging darum dass keiner von uns etwas scharfes verträgt und wir es ausdrücklich und die Beschreibung geschrieben haben und extra auch angerufen haben. Am Ende waren auf allen Pizzen scharfe Peperonis und wir waren nicht in der Lage diese zu essen und müssen uns eine Alternative sich.

Pizzeria red Mood hatte da bestellt sowas bekomme ich geliefert für 6,90 unverschämt echt verbannt und trocken dann nur 4 Stück . Genau so der Bürger einfach ohne extra Belag wie bestellt ! Von den Nudel wollen wir garnicht reden total ungenießbar Will mein Geld zurück ! Habe auch mit einem aus dem Restaurant geschrieben der meine nur ok ohne Auskunft ohne nix als ich gesagt habe das kann es nicht sein

Am 24.08. um ca. 20 Uhr Essen bestellt. Lieferung wurde für ca. 21 Uhr angezeigt. Um 21:10 Uhr dann beim Restaurant angerufen. Es wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung in 20 Minuten bei uns wäre. Das war nicht der Fall. Um ca. 21:45 Uhr haben wir dann noch einmal angerufen. Hier wurde uns gesagt, der Fahrer sei unterwegs. Um 22 Uhr war das Essen dann endlich da. Leider war bei einem Essen die Beilage falsch, die Salate ohne Dressing und das Essen an sich leider höchstens lauwarm. Sehr enttäuschend.

74EYDT Bestellnummer ||| Hey hatte da gestern Abend bestellt und auch besucht anzurufen aber anschrieben zu viel betrieb mein Bürger komplett auseinander und schon sehr aufgeweicht gewesen Pommes auch wabbelig ich bestelle oft dort aber diesmal war nicht gut ???????? möchte Geld zurück auf den Bürger haben auch die Extras gefehlt die ich dazu bestellt habe schade .