Lieferando Reklamationen

****** ****** 26 Sept 2023, 12:56 CEST Nochmal zur Bestellung bei Pizza Express, Jägerschnitzel: Es war mit Abstand das widerlichste, was ich je als Jägerschnitzel geliefert bekommen habe. Das war eine Sauce wie bei einem Zwiebelrostbraten. Ich habe das Schnitzel samt Pommes, die in keiner Form knusprig waren, sofort in die Mülltonne geworfen. Bei einem Jägerschnitzel gehört eine Pilzrahmsauce drauf, aber nicht so ein Müll. Einfach nur ekelerregend. 10 Euro für die Tonne, da bestelle ich nie wieder. u+ Und ****** ****** 26 Sept 2023, 12:47 CEST Irgendwas passt bei der Auswahl nicht. Bei meinem Jägerschitzel konnte ich als Option auswählen plus Joghurtsauce für einen Euro, was bei den anderen Schnitzeln auch geht. Das bedeutet ja auch, dass ein Salat dabei ist, sonst macht das ja gar keinen Sinn. Ist bei Jägerschnitzel aber nicht extra erwähnt, bei Rahmschnitzel schon. Ich bekam dann neben dem Schnitzel zwar eine Joghurtsauce, einen Salat aber erst nach Diskussion mit dem Lieferanten, der nach wie vor davon überzeugt ist, dass beim Jägerschnitzel kein Salat dazu gehört.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute um 20 Uhr über Lieferando bei Royal Star in Hausham bestellt und die 67 € über Giropay bezahlt. Leider kam die Bestellung nie an. Auf Nachfrage bei Royal Star wurde die Bestellung von Lieferando nie übermittelt. Allerdings wurde das Geld von Giropay von meinem Konto abgebucht. Ich musste somit die Bestellung erneut aufgeben und nochmal bezahlen.

Ich habe heute (03.10.2023) über Lieferando mit Klarna bestellt, jedoch wurde der Vorgang abgebrochen, auch habe ich dabei einen Gutscheincode von meiner Stempelkarte benutzt, die ich nicht mehr nutzen konnte. Somit habe ich erneut eine Bestellung aber ohne Gutscheincode aufgegeben, mit erneutem Abbruch. Bei Bestellungen mit dem Betrag von 10,60 € und 17 € wurden von meinem Bankkonto abgebucht, jedoch ging die Bestellung bei Lieferando nicht durch, auch habe ich keinerlei Bestellbestätigung erhalten. Ich bitte um eine Gutschrift der Beträge und eine erneute Ausstellung des Gutscheincodes.

Heute am 03.10.2023 wurde uns eine Bestellung geliefert von Dominos 12 Uhr ca. Wir hatten weder bestellt noch waren wir zu Hause. Eine Nachbarin hat die Bestellung angenommen, weil eben unser Name Adresse ect drauf stand. Das Restaurant kann uns aber nicht sagen, wer den Auftrag getätigt hat noch, wer sie bezahlt hat. Handelt es sich hierbei um eine Betrusmasche ggf. Kreditkartenbetrug. Lieferando können wir ohne Email und Bestellnummer nicht kontaktieren, wir haben nur den Belg vom Restaurant, die uns sagen, Beschwerde an Lieferando. Die angegebene Handynummer auf der Rechnung haben wir kontaktiert, diese meint aber auch nicht bestellt zu haben und wir kennen sie auch nicht. Wir bitten um Klärung, wer an unsere Adresse eine Bestellung liefern lässt!

Unsere Bestellung wurde um 16 Uhr aufgegeben und sollte spätestens eine Stunde später da sein. 1 Stunde und 45 Minuten später riefen wir beim Restaurant an und fragten nach, man wimmelte uns ab und meinte in 2-3min sei der Fahrer da. Nach weiteren 20minuten war der Fahrer endlich da und brachte uns eine unvollständige Bestellung ohne Getränke. Eine über 1 stündige Verspätung finden wir als frech und zudem noch die bezahlten und nicht erhaltene Getränk.

Bestellung war unvollständig. Habe 7 Euro zu viel bezahlt. Lapidare Antwort"muss ich mich an lieferando wenden"

Ich habe bei CroqueAdeal in Hamburg eine Bestellung aufgegeben, diese umfasste 2 croques und ein Getränk. Als bestellvorgang habe ich über klarna die Zahlung versucht durchzuführen, leider weißte mich die Seite auf einen Fehler hin, worauf ich die selbe Bestellung nocheinmal buchte und bezahlte diese Bestellung ohne probleme. Mein Essen kamen wie gewohnt 30 Minuten später. Nach dem essen bemerkt ich das die erste Zahlung anscheinend doch verspätet abgebucht wurde. Und somit habe ich doppelt bezahlt aber auch wie gewollt nur eine Bestellung bekommen. Wie bekomme ich jetzt das Geld von der erst fehlgeschlagenen Bestellung wieder ? Habe sogar in den mitteilungen und Bestellungen in der liderando app geschaut und mir wurde nichts angezeigt als ich die zweite Bestellung aufgenommen habe. Um Rückantwort würde ich mich sehr freuen. LG ****** ******

Bestellung C2HQQM Ich habe über Lieferando eine 2 für 1 Bestellung aufgegeben. Nachdem das Essen nach 90 min endlich kam, habe ich nur 2 statt der bestellten 4 Burger bekommen! Nach Rücksprache mit Burgerme kommt es wohl häufiger vor das Bestellungen über die Lieferando App falsch übermittelt werden. Burgerme verweist an Lieferando! Ich möchte hier eine Entschädigung! Gruß S. ******

Habe am 27.09.2023, 3 Sachen bestellt und davon ist eines richtig angekommen und die anderen 2 garnicht. Das was angekommen ist kostet ca. 1,50€ und ich habe aber ca. 12€ für die ganze Bestellung bezahlt. Habe Lieferando schon 2x angeschrieben aber keine Antwort. Das nervt wirklich so sehr, das es den Kundenservice nicht interessiert. Das ist auch nicht das erste mal bei Lieferando...

Ich habe beim Inder um die Ecke bestellt, nach ewigem Warten dort angerufen. Mir wurde versichert die Bestellung käme in Kürze. 20 Minuten später noch einmal angerufen, es ging niemand ran. Nach 2h war immer noch kein Essen da. Entsprechende E-Mail an Lieferando geschrieben, keine Reaktion. Ich habe inzwischen über 20 Mails geschrieben, außer automatisierte Antworten kam nichts. Unfassbar dreist.