Bestellung erhalten, ohne bestellt zu haben. Betrug?

  • Beantwortet
  • 03 Okt 2023
  • #547879
  • 301
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Heute am 03.10.2023 wurde uns eine Bestellung geliefert von Dominos 12 Uhr ca. Wir hatten weder bestellt noch waren wir zu Hause. Eine Nachbarin hat die Bestellung angenommen, weil eben unser Name Adresse ect drauf stand. Das Restaurant kann uns aber nicht sagen, wer den Auftrag getätigt hat noch, wer sie bezahlt hat. Handelt es sich hierbei um eine Betrusmasche ggf. Kreditkartenbetrug. Lieferando können wir ohne Email und Bestellnummer nicht kontaktieren, wir haben nur den Belg vom Restaurant, die uns sagen, Beschwerde an Lieferando. Die angegebene Handynummer auf der Rechnung haben wir kontaktiert, diese meint aber auch nicht bestellt zu haben und wir kennen sie auch nicht. Wir bitten um Klärung, wer an unsere Adresse eine Bestellung liefern lässt!

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04-10-2023 um 10:19 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deine Nachricht bezüglich einer Bestellung beim Domino's Restaurant.

Es tut uns sehr leid, dass du eine Bestellung erhalten hast, obwohl du nicht bestellt hast.

Sende uns bitte den Beleg mit der Handynummer als Screenshot per E-Mail an support@lieferando.de. Anschließend werden wir dein Anliegen an die zuständige Abteilung zur Prüfung weiterleiten.

Sobald das Anliegen geklärt wurde, bekommst du eine Rückmeldung per E-Mail von uns.

Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir noch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Artum
Team Lieferando.de

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