Hermes Reklamationen

Wieder einmal ist ein Paket verschwunden, mit sehr teuren Inhalt, einmal konnte es nicht zugestellt werden und seid dem ist es weg

Hallo! Am 6. Juli 2022 brachte der Hermes Lieferant mir ein Paket. Aber er hat es in die Garage gestellt, anstatt vor die Haustür. Warum hat er so gemacht, verstehe ich gar nicht. Die Garage war verschlossen. Das Garagentor funktionierte mit einer Fernbedienung. Der Lieferant hat das Tor mit Gewalt geöffnet. Nun funktioniert das Tor nicht mehr. Es wird bestimmt eine Menge Geld kosten. ich freue mich auf Ihre Antwort. ****** ******

Was kann ich tun wenn mein paket an einem paketshop gebracht werden müßte, aber leider der paketshop nun im Urlaub ist . . ? Wo wird mein Paket nun gebracht ? kann ich es selber abholen? Leider weiß ich nicht den Standort meines Paketes. Nur das es schon hier in der Stadt angekommen ist

Am 3.7.22 wollte ich eine Paketsendung zum Versand vorbereiten. Ich wählte die Zahlungsmöglichkeit: Kartenzahlung aus. Durch Übermittlungsprobleme und zeitverzögerte Anzeige, dachte ich diese Buchung wäre nicht erfolgt. Auftragsnummer: 242184539020 Sendungs-ID: 02184150015010 Deshalb entschloss ich mich, den Paketversand über Barzahlung in der Filiale zu erledigen. Auftragsnummer: 242184539854 Sendungs-Nr.: 02184150015423 Empfänger der Sendung: Theresa Feifel, Untere Gasse 2, 73529 Schwäbisch Gmünd Am nächsten Tag stellte ich fest, dass die Zahlung bzw. Belastung per Visakarte doch erfolgt ist. Somit kam es zu einer doppelten Zahlung für das obengenannte Paket. Ich bitte Sie um Rücküberweisung der zu viel bezahlten Portogebühren auf mein belastetes Kartenkonto. Vielen Dank für eine zügige Bearbeitung. Freundliche Grüße ****** ****** PS: auf Wunsch kann ich Ihnen die Zahlungsbelege zukommen lassen

Hallo Mein versendetes Paket kam zurück Ich möchte es aber neu versenden muß ich dann neue versandkosten bezahlen oder bekomme ich einen Gutschein?

Guten Tag, mein Paket konnte nicht zugestellt werden, meine Adresse sei falsch. Dies ist nicht der Fall, meine Name ist nur leider noch nicht auf dem Klingelschild. Ich bitte um einen weiteren Zustellungsversuch, I gebe unten meine Adresse nochmals an, nebst zusätzlichen Informationen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Gestern, Do. 09/07/2022 habe ich aus Zeitmangel meinen neuen und guten Taschenregenschchirm in meinen Briefkasten gestellt, da ich sah, das Wetter ziemlich gut war. Spät abends bin ich nach Hause gekommen und den Briefkasten geöffnet. Ich habe die Lieferung von Otto ordnungsmäßig in meinem Briefkasten gefunden, aber mein neuen blauen sturm-und wasserfester Taschenregenschchirm war einfach weg. Meine Fragen lauten: 1) Wie wurde die große Tüte von Otto so ordnungsmäßig reingelegt? Die Tüte ist unversehrt, enthält auch keine Falten und Kratzen. Der Briefkasten ist ca. DINA4-Größe. Die Otto-Tüte enthält 3 Blusen und ist viel größer als DINA4-Grösse. Hier im Haus sind Eigentumswohnungen und die Lieferanten stecken öfter die Sendungen in die Öffnung von Briefkasten, wenn kein Nachbar zu Hause ist, um die Sendung stellvertretend entgegenzunehmen. Die Sendungen bleiben normalerweise an der Briefkasten-Öffnung steckend! Sie bleiben steckend, da ihre Größen immer größer als die Grösse der Briefkasten-Öffnung. Die Tüte von Otto für mich ist auch groß, 42 cm hoch x 33 cm breit. Der Briefkasten ist 32 cm hoch x 26 cm breit mit der Öffnung von 4,5 cm hoch und 23 cm breit. Wie konnte die Sendung von Otto über die kleine Öffnung so ordnungsmäßig rein gequetscht werden, ohne Spuren von Zerquetschten? Sie hätte an der Briefkasten Öffnung steckend bleiben müssen, da solche Situation so oft im unserem Haus In der Vergangenheit passiert ist. 2) Wieso ist mein neuer guter sturmfester und wasserabweisend Taschenregenschchirm von meinem Briefkasten verschwunden? Wo ist mein Regenschirm? Der Regenschirm ist 33 cm groß, musste ich ihn zu Mittagszeit einbischen schief rein tun. Der ist sehr stabil, daher auch ziemlich dick. Es soll keinen Platz mehr geben für die Otto-Tüte. Wie hat sich die Otto-Sendung über Hermes-versand in meinem kleinen Briefkasten befunden und mein dicker robuster Taschenregenschchirm ist einfach verschwunden. Es gibt keine logische Antwort dafür, ausser dass man meinen Briefkasten geöffnet, den Schirm raus genommen und die große Otto-Tüte reingestellt hätte. Aber warum so? Bitte prüfen Sie, wer gestern die folgende Sendung in Berlin-Tempelhof an mir geliefert hat, und befragen Sie diese Person. Hermes-Sendungsnummer: 13188217003176 Bitte überprüfen Sie das Problem, da Hermes-versand gross und namhaft ist. Die Sache ist aber sehr kurios. Bitte geben Sie mir eine Antwort und ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

****** ****** Berlin 09.07.2022 Sophie-Charlotten Straße 109 14059 Lieferungsnummer: 09174175600226 Sehr geehrte Dame/ Herr. Nachdem mein Sohn Frank ****** sich um den nicht an unser Hotel gelieferten Koffer mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und den Sachverhalt erklärt hat, wende ich mich nun an Sie. Wir haben uns nicht neu Einkleiden müssen wie geschrieben, Rechnungen liegen auch nicht mehr vor, nein es waren nur je 2 paar Teile Unterwäsche so wie Shirts. Mit nunmehr 82 bzw 85 Jahren wissen wir, dass man Kleinteile auch von Hand auswaschen kann. Nun liegt es in Ihrem Ermessen ob, und in welcher Höhe Sie uns eine Entschädigung zukommen lassen. Für Ihr Wohlwollen herzlichen Dank und alles Gute. Mit freundlichem Gruß : ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am Montag 4.7.22 habe ich ein M-Paket mit 9 Flaschen versandt. Heute wurde das Paket angeliefert. Die Empfängerin rief danach bei mir an und teilte mir mit, dass alles gut eingetroffen wäre, jedoch 1 Flasche Whisky fehlen würde. An der Stelle, an der die Flasche innerhalb des Flaschenkartons sein sollte, wäre nur Papier. Ich war erstaunt, denn derartige Verpackungen führe ich mit meiner Frau durch, und das erste was wir immer machen, ist die Menge zu kontrollieren. Ich fragte nach, ob denn der Karton unversehrt wäre usw. und bat darum, mir Bilder zukommen zu lassen. Als ich die Bilder erhielt war alles klar. Die restlichen 8 Flaschen befanden sich in einem HERMES-Karton, ein Karton, den ich definitiv nie besessen habe. Auch die roten Klebebänder mit der Aufschrift "Bruchgefahr" besitzen wir nicht, wir haben andere. Ich bin absolut überzeugt davon, dass sich auf diesem Karton nicht ein Fingerabdruck weder meiner Frau noch von mir befindet. Was genau passiert ist, kann ich natürlich nicht wissen. Aber für mich ist es absoluter Betrug, wenn man dem Empfänger seine Sendung unterjubelt und so tut, als wäre es die Originalsendung des Versenders. Dass auch nicht mitgeteilt wird, dass eine Flasche weniger sich im Paket befindet. Ich habe also Ersatz zu leisten gegenüber dem Empfänger. Auch wenn es sich nur um 36 Euro handelt, Diebstahl bleibt Diebstahl und Betrug bleibt Betrug. MFG ******

ich habe ja bereits vor 2 tagen hier geschrieben das mein paket von zooplus nun seit dienstag im hermes zentrum hückelhoven "aufbewahrt" wird. dadurch das es bis Mittwoch nicht zugestellt wurde, war ich gezwungen futter nachzukaufen, dh ich habe dank hermes auch tolle mehrkosten, damit mein hund was zu essen hat,weil hermes nicht in der lage ist ein paket auszuliefern... nachdem ich dann gezwungen war auch einen wunschtag festzulegen, damit ich dann zuhause bin, wenn denn mein paket mal kommt, wurde es nund auch heute wieder "aufbewahrt"... ich bin wirklich auf 1800... WAS SOLL DAS? ich frage nicht was mein hund essen soll, wenn ihr euren job nicht macht! aber das interessiert euch ja nicht ! das paket hat einen inhalt im wert von 100€, das ist für mich kein pappenstil,,, ich habs nicht so dicke, das ich euch das schenken würde... und am liebsten würde ich mir auch jede einzelne dose die ich zukaufen muss, weil hermes seinen job nicht macht, von euch ersetzen lassen, sind jetzt 15 € aber es steigt heute weiter, da ich ja mein paket mal wieder nicht bekommen habe... HERMES hat grade VERSPROCHEN, das sie mein Paket nun so schnell wie nur möglich zustellen :D na da bin ich ja mal gespannt, was ihr unter "so schnell wie möglich" versteht...