Lieferando Reklamationen

Guten Tag, ich habe bei der Bestellung 2 Artikel nicht Erhalten.Diese wurden mir aber berechnet.Eis.

Jetzt melde ich mich hier zum zweiten mal bei euch weil ich den versprochenen Gutschein nicht bekommen habe. Bitte senden Sie mir nochmals den 7,50€ Gutschein zu, da zu dem Zeitpunkt mein Postfach voll war. Bestellnummer war : #SOY72R Vielen Dank für Ihre Mühe.

Am 18.03.20 habe ich über Lieferando bestellt, durch einen Hacker Angriff konnte die Bestellung nicht bearbeitet werden. Man sollte das Geld innerhalb von 7 Werktagen erstattet bekommen. Nun warte ich immer noch. Ich habe schon 2 E-Mails geschrieben, nie eine Antwort bekommen. Meine Zahlung Erfolgte durch Paypal, das Geld wurde behalten. Bestellung: S7ZFLF

Am 18.3.2020 wurde unsere Essensbestellung trotz bereits erfolgter Zahlung nicht geliefert. Die Begründung war ein Hacker-Angriff auf Lieferandos System. Man sagte uns die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen zu. Die Rückerstattung erfolgte nicht und unsere e-Mails mit der Bitte um Rückerstattung wurden ignoriert. Bis heute haben wir nichts mehr von Lieferando gehört. Wie man auf diesem Beschwerdeportal sieht, scheinen wir kein Einzelfall zu sein. Anscheinend testet Lieferando gerade aus, wem es überhaupt auffällt, dass das Geld nicht rücküberwiesen wurde und wer ermüdet aufgibt seinem Geld hinterherzurennen. Wir haben letzte Woche bereits eine Frist gesetzt, die nicht eingehalten wurde. Heute wird der Fall dem Anwalt übergeben. Der Betrag (EUR 50,70) mag das nicht rechtfertigen, aber es kann ja auch nicht sein, dass sich Lieferando (die sich gerade sicher nicht über stockende Umsätze beschweren dürften) über solche Manöver bereichern.

Guten Abend wieder. Ja gestern das ging nicht mit Burger King, jetzt geht es nicht mit Pizza Palermo, die liefern nicht nach Hause mehr wegen den Virus. Ich habe wieder mit Paypal und den Gutschein von Ihnen bezahlt. Bitte senden sie es eben wieder zurueck. Vielleicht finde ich ja irgendwann doch noch mal jemand er noch liefert. Mit freundlichen Gruss Bis heute keine Erstattung, keine Antwort. Habe einen fall bei Paypal eroeffnet, aber Lieferando.de ruehrt sich nicht.

Guten Tag, Auch ich war von dem Angriff vom 18.3 betroffen. Meine Zahlung per Apple Pay wurde durch die App automatisch abgebrochen und es kam entsprechend keine Bestätigungsmail.Eine Stunde nachdem ich eine zweite Bestellung getätigt habe und diese dann bar bezahlt habe erhielt ich plötzlich doch eine Bestätigung und das Geld wurde abgezogen (Apple Pay). Diese Bestellung habe ich nie erhalten. Ich bitte um eine entsprechende Rückzahlung und Bestätigung per Mail. Ich habe außerdem bereits mehrere Mails an den Kundenservice verfasst allerdings nie eine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, am 18.03 habe ich bei euch eine Bestellung über 36,65 getätigt und diese auch direkt bezahlt. Durch diese. Cyberangriff kam ja leider die Bestellung nicht im Restaurant an, am 21.03. kam dann eine Mail in der hieß es die Rückzahlung dauert maximal 7 Werktage. Heute haben wir den 07.04. und bis dato habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Auf Mails antwortet auch keiner bei euch.

Ich habe am 18.3 essen bestellt und leider nichts bekommen :( leider hilft auch kein mail schreiben da keiner antwortet. Das gleiche ist mir dann auch nochmal am 26.3 passiert auch da noch nichts von meinem Geld gehört oder gesehen.Schade eigentlich war Lieferando immer sehr zuverlässig.

Hallo! Es geht um die Bestellung A3M0WS im Wert vom etwa 25,50€. Diese stammt vom 22. März. Ich hatte hier über die Seite von Shoop die 40% (bis Bestellungen bis 50 Euro) Cashback-Aktion genutzt, also Lieferando über die Seite ordnungsgemäß besucht und bestellt. Leider wurde die Bestellung nicht erfasst. Die Nachbuchungsanfrage ist erstellt, aber die Bearbeitung wird ca. 3 Monate dauern, wenn ggf. nicht noch länger. Das ist bisweilen recht nervig, da die Transaktion via Shoop und die Bestellung bei Lieferando ja soweit vollständig getätigt wurde. Jetzt wüsste ich gerne, weshalb seitens Lieferando es nicht zu einer Erfassung der Bestellung kam und ich deshalb Monate lang warten müsste.

Hallo Die Lieferung kam schnell an aber leider komplett für mich ungenießbar ,ich habe Pizza bestellt mit extra Oliven , die Pizza kam ohne Oliven und die Soße war sehr süß , wie dass drin Zucker war ,ich habe nur ein Stück gegessen und könnte den Rest nict genießen ,weil das war komplett ungenießbar ,ich habe den Restaurant nicht angerufen , weil es schon vorher passiert ist , und sie könnten mich vorher nicht helfen .