Erstattung ausstehend seit dem 2.4.2020
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Behoben
- 08 Apr 2020
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Guten Abend wieder.
Ja gestern das ging nicht mit Burger King, jetzt geht es nicht mit Pizza Palermo, die liefern nicht nach Hause mehr wegen den Virus.
Ich habe wieder mit Paypal und den Gutschein von Ihnen bezahlt. Bitte senden sie es eben wieder zurueck. Vielleicht finde ich ja irgendwann doch noch mal jemand er noch liefert.
Mit freundlichen Gruss
Bis heute keine Erstattung, keine Antwort. Habe einen fall bei Paypal eroeffnet, aber Lieferando.de ruehrt sich nicht.
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Antwort von Lieferando
09-04-2020 um 11:37 Uhr
Guten Morgen Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung bei Pizza Palmermo.
Wir bedauern es sehr, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben versucht mit dem Restaurant Kontakt aufzunehmen und erfahren, dass Aufgrund eines hohen Bestellaufkommen, die Bestellung nicht zeitgemäß zugestellt werden konnte.
Ich habe Ihnen Ihr Geld selbstverständlich zurück gebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 10 Werktagen wieder zur Verfügung. Der von Ihnen verwendete Gutscheincode reaktiviert sich nach 24 Stunden von selbst und kann dann wieder verwendet werden.
Wir haben Ihnen zusätzlich noch einen Gutschein als Entschädigung in einer separaten E-Mail geschickt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Manuela
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-04-2020 um 23:55 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Denke ohne Reklamieren24.de haette ich nichts erstattet bekommen. Ich hatte schon 9 x geschrieben, Email und ueber das Portal, 1 woche lang, null Antwort.
Jetzt bei Reklamieren24.de oh wunder nach nicht mal 24 Stunden Antwort un Erstattung. Danke fuer dieses Service, Einmalig noch nie sowas gesehen, so schneller Erfolg und Antwort.
HDL
breakingnews.koeln
