Hermes Reklamationen

In der Sendungsnachverfolgung meines Packets ist heute von einem zweiten erfolglosen Zustellversuch zu lesen. Weder gestern noch heute hat es je einen derartigen Versuch gegeben. Ich war den ganzen Tag zu Hause, mein Name steht klar und deutlich sichtbar an der Klingel, geklingelt wurde aber nie. Das gleiche gilt für ein weiteres Packet, das heute zum ersten Mal zugestellt werden sollte. Dies ist nicht der erste derartige Vorfall bei meiner Adresse. Die letzten Male war die Sendung dann einfach an einem Packetshop abgestellt worden ohne ein zweites Mal über einen "Zustellversuch" zu lügen. Absolut inaktzeptables Verhalten!

Hermes Team, Bitte prüfen sie den Status genau vom Paket 02041147013704, es muss ein Fehler unterlaufen sein. Ich bin ziemlich verärgert als Absenderin und die Empfängerin umso mehr. Es kann doch wirklich nicht sein dass ein Paket so lange liegt und nicht mehr verfolgt werden kann. Ich möchte doch Vertrauen ihrer Seite und nicht jedes Mal das selbe Drama. Bitte tun sie wirklich alles was sie können. Warum hängt es fest ? Wieso nimmt ws keiner mit ?

Mein Paket sollte gestern ankommen. Angeblich bin ich nicht zu Hause gewesen.. Komisch, dann bilde ich mir meinen Partner im Home Office und mich selbst, schwanger und im Beschäftigungsverbot, sicherlich nur ein... ‍️ne Nachbarin im Home Office und eine in Elternzeit existieren auch, Dre waren daheim. Amazon hat es um diese Zeit rum, in der angeblich keiner angetroffen wurde, übrigens seltsamerweise auch geschafft hier zu klingeln und das Paket abzugeben. Dann soll der Paketbote doch einfach ehrlich sein & zugeben, dass er keine Lust hatte hier vorbeizufahren. ..

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei einem Online Shop Ware bestellt, die von Hermes geliefert werden sollte. Eine Wahlmöglichkeit des Versenders gab es für mich leider nicht. Die Sendung wurde nicht zugestellt. Begründet wurde dies mit der nachweislich falschen Behauptung seitens Hermes, die mitgeteilte Lieferadresse sei nicht korrekt und müsse (!)korrigiert werden. Auf Nachfrage bei der Firma, die die Lieferung veranlasst hat, wurde mir mitgeteilt, die Sendung sei bereits im Rücklauf. Auch dort war einsehbar, dass die Adresse sehr wohl richtig angegeben wurde. Da die angeblich falsche Adresse von allen anderen Lieferdiensten seit Jahren anstandslos beliefert wird, frage ich mich, wie Hermes auf die Idee kommt, diese Adresse sei nicht korrekt. Es ist absolut inakzeptabel, mit derart fadenscheinigen und falschen Argumenten von einer Lieferung abzusehen und die Ware einfach wieder an den Auftraggeber zurückzusenden. Abgesehen von dem Ärger über dieses Vorgehen muss ich nun sehen, dass ich die nicht gelieferte Ware irgendwo anders bestellen kann, ohne dass ich wieder mit Nichtzustellungen durch Hermes zu rechnen habe.

Auf mehrere Anfragen wurde niemand geantwortet, Seit 11.02.22 meine Sendung liegt in Verteilzentrum Bad Rappenau( 2367) Ich konnte nicht Hermes erreichen H1025720472743801050

Bitte sagen sie mir genaueres. Mein Paket hängt seit Montag in Witten fest. Seitdem keine neuen Updates. Ich mache mir große Sorgen und die Empfängerin ebenfalls. Ich bekomme nur schwammige Infos. Ich bitte um nähere Informationen zu meinem verschickten Paket Liebe Grüße

Hallo, es ist wirklich unverschämt, was sich einige Ihrer Zusteller leisten. Angeblich wurde heute 16:49 Uhr niemand angetroffen. Korrekt ist, hier war kein Zusteller, hier hat niemand geklingelt. Die Klingel funktioniert, wir sind zuhause. Bis 20 Uhr ist auch noch genügend Zeit für eine Zustellung, dann muss der Herr halt noch einmal hier her fahren. Ein Handy hat er sicher dabei. Eine solche Arbeitsmoral, in Verbindung mit Lügen ist einfach inakzeptabel.

Ich habe einen Side by Side Kühlschrank bei Otto bestellt. Lieferservice war mit Hermes, dafür habe ich auch die Lieferzeiten bezahlt. Transport bis in die Küche, Verpackung wieder zur Entsorgung mitnehmen und das Altgerät. Die alles ist so vereinbart. Nun für den Dienstag 15.02 22 zwischen 7–11 Uhr soll geliefert werden. Alles gut und schön, bis dahin. Telefonischer Kontakt war auch noch da, ca 10 Uhr ging es los dachte du mir so, laut Lieferservice, Kosten und Vertrag. Als erstes von einen Altgerät noch nie gehört zu haben, steht in seinen Handy nicht drin. Kühlschrank hochtragen, wieso...wurde nicht angegeben, 1.Etage Treppe frei zugänglich gewesen. Kühlschrank wäre zu schwer und seinen Mitfahrer. Es waren alle beide Polnische Auslieferanten von Hermes. Habe nichts dagegen. Die beiden Herren diskutieren ersteinmal auf polnisch, bis der "verantwortliche“ der das Sagen hat....mir erklärt“ zu schwer, sind nur zweit...wir brauchen 4 Personen, nehme den Kühlschrank wieder mit, muss noch zu einen anderen Termin“ Ich stand da und müsste dies erstmal ordnen, was man mir gesagt hatte. Ich sprach es nochmal Vertrag ist Vertrag und der Service und Leistung muss jetzt und hier erbracht werden. Er ging und ließ mich stehen. Wenn es mir nicht passt, soll ich anrufen und neuen Termin vereinbaren und Polizei holen wegen Beschwerde. Ich habe mein Handy schnell geholt und habe von den Transporter das Autokennzeichen fotografiert. Klopfte an seine Tür wollte seinen Namen erfahren.. Was macht er, er wurde aggressiv sah mich und starte das Auto und fuhr los. Ich klopfte nochmal, er sah mich weiterhin und schaute mich an. Nahm richtig Gas, schmiss seine Tür auf und ich stolperte durch den Zusammenprall von der Tür. Ich fiel hin und er fuhr mir über beide Unterschenkel. Ich lag da, wusste jetzt nicht was passiert war,bis ich dies realisiert habe,er ist mit den Laster über mich gerollt. Ich schrie um Hilfe, der Polnische Fahrer mit Mitfahrer kamen nicht zu mir und halfen. Bis eine Nachbarin dies gesehen hatte und mir schnell Hilfe leistete. Sie rief gleich den Rettungswagen, Polizei und holte eine Decke und beruhigte mich, soweit es ging. Als der Fahrer dies dann sah, stieg er nur alleine aus zückte sein Handy und rief seinen Arbeitgeber an. Denn Polizei habe ich nicht gehört und dies auf polnisch? Laut Angaben die er dann bei der Polizei gemacht hatte, wäre ich daran schuld...ich hätte mich in das fahrendes Auto selbst geschupst und wäre selbst in das Fahrzeug gelaufen. So ein Schwachsinn, wenn ich diese Absicht hätte mich umzubringen, da gibt es mehrere andere Möglichkeiten. E in gesunder Menschenverstand auch bei der Polizei hätte ich mir gewünscht ,aber laut Aussage zeigt es mir Idiotie ohne Menschenverstand usw. Sowas zu äußern, von der Person die mich überrollt hat dies noch zu glauben in einer ruhigen Wohnsiedlung. Einfach nur bekloppte dies sowas denken. Tja nun geht es weiter mit Anwalt. Stelle hier eine Strafanzeige mit anderen Delikten aus der Verkehrsordnung und Verkehrsrecht. Ich liege hier in der Unfallchirurgie und habe beide Unterschenkel schwerst verletzt. Nennt man auch Überrolltrauma mit Folgeschäden in den unteren Extremitäten. Und sowas nennt sich Lieferservice Hermes. Warum sind Leute mit Vertrag angestellt, die Ihre Arbeit nicht machen wollen? Wenn es denen zuviel, schwer, keine Lust haben jeglichen Service zu leisten, dann sollen die sich beim Arbeitsamt /Jobcenter melden und sich zu Hause bewirten lassen. Warum stellt man solche Mitarbeiter ein? Warum werden diese nicht gleich gekündigt? Die werden in Schutz genommen, er ist Pole...nicht Deutsch verstehen. Komisch er konnte aber die deutsche Sprache. Ich werde jetzt im Krankenhaus und mit Hilfe meines Mannes und Anwalt gegen dieses Mann von Hermes rechtliche Schritte einleiten und soll und muss zur Verantwortung gezogen werden in jeglicher Hinsicht. Ich habe Schmerzen, Arbeitsausfall für längere Zeit, Therapien vor mich und habe Angstzustände seit dem Unfall. Ich höre und sehe jeden Tag ein Film vor meinen Augen Rollen und höre ,wie er über meine Beine fährt, knirschen, Plätzen usw. Man ist erstmal in einen Schockzustand und realisiert es langsam, wie der Körper aussieht. Er muss zur Rechenschaft gezogen werden und sein Mitfahrer auch! Ich werde auch nicht weder von Hermes oder den Täter in irgendeiner Weise und Form mich klein machen lassen.Diese Person muss zur Verantwortung gezogen werden, es war mit Absicht. Sie brauchen auch ihren Mitarbeiter nicht in Schutz nehmen. Er muss dafür Schadenersatz bezahlen für seine agressive Handlung. Aber das klärt mein Anwalt mit mehreren Punkten die er straffällig geworden ist. Polizei Aktenzeichen und Autokennzeichen von meiner Seite gibt es. Und kann diese zwei Personen mit einer Gegenüberstellung erkennen. Sowas habe ich in meinen ganzen Leben noch nicht gesehen und erfahren.

...und es geht weiter ! Nächste Lieferung wird wieder von Tag zu Tag verschoben ! Dies ist die zweite Beschwerde in wenigen Tagen ! Katastophal !

Hallo, Leider kann man Hermes telefonisch nicht erreichen,auch eine Beendigung des Ablageorts auf der Internetseite ist nicht möglich.Bei mir kamen 2 bestellte Pakete nicht an,ich habe das Nachsehen,die Beendigung ist aber nicht möglich. Ich werde Rechtsschritte gegen sie einsetzen,wenn sie mir nicht schriftlich bestätigen können,dass ich kein Ablageort in Anspruch nehmen will....Ich bitte um schnelle Antwort. Ich erwarte wieder ein Paket von Hermes,kann aber wiegesagt die Zustelloption nicht ändern,sehr sehr ärgerlich. Ich werde diesen Dienst ansonsten nicht mehr nützen und sie 100% nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******