Hilfe bei meinem Paket :( 02041147013704
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Beantwortet
- 16 Feb 2022
- #351252
- 218
Bitte sagen sie mir genaueres. Mein Paket hängt seit Montag in Witten fest. Seitdem keine neuen Updates. Ich mache mir große Sorgen und die Empfängerin ebenfalls. Ich bekomme nur schwammige Infos. Ich bitte um nähere Informationen zu meinem verschickten Paket
Liebe Grüße
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Antwort von Hermes
17-02-2022 um 09:58 Uhr
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben Deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Ich gehe daher von einer schnellstmöglichen Zustellung aus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
18-02-2022 um 20:30 Uhr
Guten Abend , ich bekomme immer noch keine klare Antwort was mit meinem Paket ist. Es steht zwar in Witten eingelagert aber dies schon über 8Tage ? ?Kann doch nicht sein ? Könnt ihr nicht nachverfolgen in welchem Amazon/hermes Fahrzeug es sich befindet.ich habe jetzt die weiteren Beschwerden alle per Post eingereicht ,hier erhält man wohl keine klaren Antworten. 02041147013704 ,was ist mit meinem Paket passiert ?
Antwort von Hermes
19-02-2022 um 10:47 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es zu weiteren Verzögerungen gekommen ist.
Wir haben deine Reklamation erneut weitergeleitet. Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
