Hermes Reklamationen

Es wird wahrheitswidrig behauptet, dass eine Sendung an der Haustür zugestellt worden sei. Zur behaupteten Zeit war – wie auch davor und danach – jemand zu Hause. Da bereits bekannt ist, dass Hermes dazu neigt, Lieferungen einfach vor die Haustür oder irgendwo in den Garten zu schmeißen, wurden diese Bereiche abgesucht, auch dort war nichts. Sofern nicht sehr zeitnah eine Klärung durch Hermes erfolgt, behalte ich mir vor, Anzeige wegen Diebstahl oder Unterschlagung zu stellen.

Seit 10 Tage warte ich auf mein Paket und jeden Tag schieben die Zustellung auf den nachsten Tag..

Hallo, ich bin momentan richtig sauer. Ich habe 3 Koffer angemeldet für den 26.10. zur Abholung. Zeitfenster von Hermes von 8-20 Uhr. Habe extra auf der Arbeit FREI genommen, damit ich daheim bin für die Übergabe. Jetzt stehen die Koffer noch immer da und ich hab ein Tag Urlaub verschenkt. Die evtl. Ausrede das es Probleme mit dem Fahrzeug gegeben hat würde ich nicht akzeptieren, da morgens ein Hermes Auto in unserem Dorf, sogar in unserer Straße gesehen wurde. Kann bei der Unzuverlässigkeit leider Hermes nicht mehr weiter empfehlen

Wir haben über die Hermes Spedition einen Kühlschrank durch Ihre Mitarbeiter am 25.10.2023 geliefert bekommen. Bei dieser Lieferung haben Ihre Mitarbeiter beim Aufstellen und verschieben des Kühlschranks mehrere starke Kratzer in unserem Bodenbelag verursacht. Ihr Mitarbeiter meinte hierzu nur, wir sollten Bilder machen und reklamieren. Die genaue Schadenshöhe erfahren wir erst im Laufe der nächsten Woche. Sobald uns hier das Ergebnis vorliegt werden wir diese Beschwerde um die Höhe der Schadensforderung entsprechend ändern.

Ich habe einen Wunschablageort gestellt. Und der Zusteller hatte nicht die Zusatzadresse von Hermes weiter erhalten, deshalb konnte er sogar dreimal nicht zustellen. Ich dachte, dass das Packet doch zurück zum Verkäufer geschickt wird. Aber eines Tages ist das Packet plötzlich zugestellt. Das macht keinen Sinn. Wie kann er plötzlich doch das Packet zustellen? Ich war sogar den ganzen Tag zu Hause, es wurde auch bei mir nie geklingelt und hab auch keinen Wunschnachbarn gestellt. Der Zusteller war NICHT da. Ohne Zusatzadresse kann er den Wunschort nicht finden. Der Händler hat zu Hermes die Zusatzadresse gegeben. Aber Hermes hat dem Zusteller die Adresse nicht weiter gegeben. Die Zusatzadresse steht sogar nicht in der Sendungsverfolgung. Das Foto habe ich zum Nachweisen. per Email habe ich Hermes kontaktiert, aber sie sagen wie ein Roboter nur gleiches, dass ich es selber haften soll, weil ich den Wunschort gestellt habe. Ja, aber nur wenn der Zusteller wirklich am Wunschort gewesen wäre. Ohne Zusatzadresse rreicht man nir den Wunschort. Das ist also eine Lüge. Er hätte in anderem Gebäude zugestellt, weil er kein Bok mehr drauf hatte oder selber geklaut und durch Ausnutzung des Wunschortes angelbich zugestellt. Mit so einer Lüge gilt das HGB über Haftung nicht mehr, weil der Zusteller, wie gesagt, nicht da war. Wie soll ich das Problem mit unlogischer Haftung lösen? Der Vertrag über Wunschort gilt nur wenn der Packetbote das Packet wirkltich am Wunschort erreicht hat. Aber wie gesagt, der Packetbote hat den Wunschort niemals erreicht, weil er die Zusatzadresse nicht hatte, weswegen er sogar dreimal die Adresse nicht finden konnte. Sagen Sie bitte nicht gleiches Wort, dass ich es haften soll, nur weil ich den Wunschort gestellt habe. Es wäre sehr nett, wenn Sie auf die Logik antworten würden, wie der Packetbote den Wunschort sogar ohne Zusatzadresse erreichen konnte. Sportspar hat zu Hermes die richtige Adresse mit der Zusatzadresse gegeben. Hermes hat dem Zusteller die Zusatzadresse nicht gegeben.(Auf der Klingel steht nicht mein Name, darum..) Das sieht man in Fotos.

Guten Abend, ich habe heute mein Paket erhalten, traurigerweise musste ich feststellen dass der Inhalt geklaut wurde. Als ich das Paket aufgemacht habe waren nur Proben drinnen. Bei uns in Waldkraiburg ist leider bekannt dass die Hermes Fahrer aus dem Pakete klauen. Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung.

Hermes und Mitarbeiter*innen: GEHTS NOCH? Ich weiß schon, warum ich Hermes als Versandunternehmen idR nicht nutze.... oder bei Unternehmen bestelle, die ausschließlich mit Hermes liefern! - Paketlink zur Verfolgung von Limango erhalten. Paket sollte am 26.10.23 bei mir eintreffen - Da ich nicht zuhause bin, am 25.10.23, gegen 07:00 ! "Paketweiterleitung an Hermes Paketshop" geklickt - Einen der 3 Paketshops angeklickt, die zur Verfügung stehenW - Mitteilung: "Ihr Paket wird an Ihren Hermes Wunsch Paketshop geliefert" - Im Paketshop, um das Paket abzuholen - Mitarbeiter im Shop sagt mir, dass sie mit Hermes nicht mehr zusammen arbeiten - Der Hermes Bote sei bereits dort gewesen, um das Paket dazulassen - Der Hermes Bote hätte das Paket wieder mit genommen - Aber wohin? - Die Sendungverfolgung "Das Paket wird noch heute an (besagten NICHT Hermes Shop) Hermes Shop geliefert" - Telefongespräch mit einer Hermes Hotline Mitar- beiterin, die mir das gleiche sagte. Auf die Frage, wo denn nun mein Paket sei: "Es wird an den Hermes Shop (der NICHT mehr Hermes Shop ist!) ausgeliefert". Diese Info steht weiterhin in der Sendungsverfolgung, obwohl der Hermes Bote das Paket nicht dort abgegeben, sondern wieder in seinen Wagen gepackt hat - Meine Frage an die Mitarbeiterin, warum Hermes diese Adresse als Hermes Shop angibt, obwohl keine Zusammenarbeit mehr mit Hermes und diesem Shop mehr existiert, wurde wie folgt von ihr beantwortet: "Das ist nicht Aufgabe von Hermes, darum muss sich der Paketshop kümmern..." (...auf der Hermes Website..) Hermes und Mitarbeiter*innen: GEHTS NOCH? Jetzt steht dort in der Sendungsverfolgung auf einmal: Das Paket sei in Witten!

Hallo, ich erwarte dringend ein Paket und habe extra fuer die Express (Uebernacht) Lieferung gezahlt. Das Paket sollte heute vormittags ankommen. Nun sehe ich aber dass die voraussichtliche Zustellung auf morgen geaendert wurde, obwohl die Sendung den Status "In Zustellung" hat. Ich habe mir heute extra einen Tag frei genommen. Und morgen bin ich im Office. Es ist aergerlich!

Ich warte seit 10 Tage mein Paket und jeden Tag wird geschrieben am nachsten Tag.. Ich habe immer das gleiche Problem mit Hermes.. Bin sauer.

ich soll laut ihrem Paketzusteller/Tracking am 09.10.2023 ein Paket erhalten haben, obwohl ich an diesem Nachmittag überhaupt nicht zu Hause war? Daraufhin habe ich bereits am Dienstag den 10.10.2023 bei ihrem „wo ist mein Paket“ eine Nachfrage für die Sendungsnummer: 02278144014988 gestartet, denn das Paket ist entgegen dessen was im Tracking vermerkt ist, nicht bei mir angekommen! Der Zusteller kann das Paket gar nicht an der Haustür abgegeben haben , denn es war an diesem Nachmittag wie gesagt niemand zu Hause und wo bitte ist der Beleg für die Zustellung!!! Die Firma Hermes, bzw. ihr „Service“ hält es aber scheinbar nicht für nötig auf diese Meldung überhaupt zu reagieren, geschweige denn mal nachzuforschen was wirklich mit dem Paket passiert ist?