Mein Paket ist verwschwunden, wobei es heute bei mir sein sollte

Hermes und Mitarbeiter*innen: GEHTS NOCH?

Ich weiß schon, warum ich Hermes als Versandunternehmen idR nicht nutze.... oder bei Unternehmen bestelle, die ausschließlich mit Hermes liefern!

- Paketlink zur Verfolgung von Limango erhalten. Paket sollte am 26.10.23 bei mir eintreffen
- Da ich nicht zuhause bin, am 25.10.23, gegen 07:00 ! "Paketweiterleitung an Hermes Paketshop" geklickt
- Einen der 3 Paketshops angeklickt, die zur
Verfügung stehenW
- Mitteilung: "Ihr Paket wird an Ihren Hermes Wunsch
Paketshop geliefert"
- Im Paketshop, um das Paket abzuholen
- Mitarbeiter im Shop sagt mir, dass sie mit Hermes
nicht mehr zusammen arbeiten
- Der Hermes Bote sei bereits dort gewesen, um das
Paket dazulassen
- Der Hermes Bote hätte das Paket wieder mit
genommen
- Aber wohin?
- Die Sendungverfolgung "Das Paket wird noch heute
an (besagten NICHT Hermes Shop) Hermes Shop
geliefert"
- Telefongespräch mit einer Hermes Hotline Mitar-
beiterin, die mir das gleiche sagte. Auf die Frage,
wo denn nun mein Paket sei: "Es wird an den
Hermes Shop (der NICHT mehr Hermes Shop ist!)
ausgeliefert". Diese Info steht weiterhin in der
Sendungsverfolgung, obwohl der Hermes Bote das
Paket nicht dort abgegeben, sondern wieder in
seinen Wagen gepackt hat
- Meine Frage an die Mitarbeiterin, warum Hermes
diese Adresse als Hermes Shop angibt, obwohl
keine Zusammenarbeit mehr mit Hermes und
diesem Shop mehr existiert, wurde wie folgt
von ihr beantwortet: "Das ist nicht Aufgabe von
Hermes, darum muss sich der Paketshop
kümmern..." (...auf der Hermes Website..)

Hermes und Mitarbeiter*innen: GEHTS NOCH?

Jetzt steht dort in der Sendungsverfolgung auf einmal: Das Paket sei in Witten!