Inhalt des Pakets wurde geklaut
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Beantwortet
- 26 Okt 2023
- #554893
- 162
Guten Abend,
ich habe heute mein Paket erhalten, traurigerweise musste ich feststellen dass der Inhalt geklaut wurde. Als ich das Paket aufgemacht habe waren nur Proben drinnen.
Bei uns in Waldkraiburg ist leider bekannt dass die Hermes Fahrer aus dem Pakete klauen.
Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung.
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Antwort von Hermes
27-10-2023 um 18:05 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir ggf. eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
