Rewe Reklamationen

Ware wurde nicht termingerecht geliefert. Auf Nachfrage beim Kundenservice wird kein Liefertermin genannt.

Ich habe am 26.06.2020 eine Kaffeemaschine (Preis 279,90) gekauft, nach 4 Wochen war der Schalter für die Tassengröße kaputt. Nach Meldung bei Rewe wurde mir nach 8 Tagen mitgeteilt ich solle die Maschine zurück schicken, hierzu wurden mir auch die Unterlagen zu gemailt. Am 28.08. habe ich die Maschine versandt, bis heute ist die Maschine noch nicht zurück. Heute wurde mir am Telefon mitgeteilt, daß ic die Maschine frühestens in der 40. Woche, spätestens in der 41. Woche bekomme! Das ist ein Service der zum Himmel schreit und ich werde außer Lebensmittel nichts mehr bei Rewe kaufen. Die Maschine war nicht zum Hinstellen gekauft, sonder zum Kaffee kochen, nehme seit dieser Zeit Pulverkaffee (schmeckt schrecklich).

Am 24.9.20 hat 1 rewe Auto mit dem Kennzeichen KE- 6737 um 20 Uhr in Frankfurt eschersheim, meinen behinderten Parkplatz mit Nummer geparkt, sodass ich nicht reinfahren konnte. Ich wies den Fahrer an sofort weg zu fahren, darauf er , er müsse abladen, es wäre nirgends Platz. Er könnte sich ja nicht a6f die strasse stellen. Ich bitte Sie Ihre Fahrer an zu weisen, die behinderten plätze frei zu lassen. Beim nächsten mal werde ich die Polizei holen. Auch wenn ich weiss, das es schlechte parkplatz Situation ist. Da muss 1 andere Lösung her.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute versuchte ich in dem Rewe im Marktcenter Jever Bierdosen aus dem Angebot zu kaufen. An der Kasse sagte mir eine freundliche Verkäuferin das ich leider nur 5 Dosen erwerben könne, was mich sehr verwunderte, da ein bekannter am gestrigen Tag 24 Dosen, das entspricht einer Palette, kaufen konnte/durfte. Da ich ebenfalls eine Palette erwerben wollte wunderte ich mich doch sehr. Ich bat um ein Gespräch mit dem Marktmanager Herrn ******. Herr ****** sagte mir das das gängige Praxis bei Rewe sei. Als ich Ihn fragte ob ich den jetzt auch nur noch 5 Flaschen a 0,5 Liter bekommen würde, antwortete er etwas baff: "natürlich nicht, da können sie 5 Kisten mitnehmen, denn das wäre die Handelsübliche Menge". Jetzt bin ich doch etwas sprachlos! 24 Dosen sprich 1 Palette, das sind 12 Liter, überschreitet die handelsübliche Menge, wogegen 5 Kisten a 10 Liter die 50 entsprechen augenscheinlich die handelsübliche Menge sind. Wo bitte ist da die Logik? Gerne habe ich in der Vergangenheit bei Ihnen eingekauft, aber das ist für mich der reinste Schwachsinn und eine Verarschung von Kunden sondergleichen, was im übrigen noch einige andere Kunden meinten und mit Kopfschütteln, die Aussage des Marktmanagers kommentierten. Gruß ein wirklich sehr enttäuschter Kunde! PS. Eine Stellungnahme wäre wünschenswert.

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Einkauf lt. beiliegender Rechnung heute im Markt Bernhard-Bästlein-Str. gibt mir Veranlassung Sie über folgenden Sachverhalt zu informieren. Dieser Markt hat einen Packtisch, mein Einkaufskorb war recht voll geworden. Im Interesse einer schnellen Kundenabfertigung an der Kasse bin ich es gewohnt, alle Artikel nach dem scannen schnell in den Korb zu legen, um am Packtisch in Ruhe einpacken zu können. Heute wurde ich vom Kassierer aufgefordert, den Korb vor dem Laufband abzulegen. Auf meine Nachfrage warum, wurde mir erklärt, das sei eine Anweisung von der Leitung. Mein Hinweis darauf, dass es ja nun länger dauern würde und der nächste Kunde länger warten müsse, bis er abkassiert werden kann wurde mit der Antwort "...ich habe bis 22:00 Uhr Zeit..." Dies fand ich nicht sehr zielführend und wollte einen Vorgesetzten sprechen. Es kam eine Vertetung und erklärte mir, dass so viele Körbe gestohlen werden würden, daher diese Anweisung. An einer anderen Kasse nahm aber zeitgleich eine Kundin ihren Korb mit zum Packtisch. Das wiederum erklärte mir diese Stellvertreterin damit, dass die dortige Kassiererin heute den ersten Tag dort sitzen würde... Die Argumente verstehe ich nicht. Kann jede leitende Person Ihrer Märkte willkürlich Festlegungen dieser Art treffen? Weder in den AGB´s noch als Aushang am Markteingang wird auf diese Besonderheit hin gewiesen. Dann könnte sich der Kunde, statt eines Korbes, für einen Einkaufswagen entscheiden und die Wartezeit für die Kunden insgesamt würde sich verkürzen. Ich füge die Rechnung als PDF Datei bei, dass Sie den Umfang des Einkaufs und auch die zu dieser Zeit namentlich tätigen Personen (Kassierer und stellvertretende Vorgesetzte) ermitteln können. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bevor man Mitarbeiter an die Kasse läßt sollte man sie Schulen denn Unfreundlich und denn noch unfähig Ware über eine Scannerkasse zu ziehen geht gar nicht. Er war dort alleine an der Kasse. Mit freundlichen Grüßen. Filiale Lichtenrade Goethestraße

Wir haben zwei Packungen des geriebenen Morzzarellas von Ja! gekauft. Beide Packungen schimmeln bereits in der geschlossen Verpackung. Die Ware wurde dauerhaft im Kühlschrank aufbewahrt und das Haltbarkeitsdatum liegt beim 26.10.2020

Kaufe fast ausschließlich und das über Jahre,bei rewe in Buxtehude Westpmoor oder Hamburger Straße ein. Habe erst vor kurzem angefangen sporadisch auf meinen Kassenbon zu schauen. Wieder wurden mir am Samstag Äpfel doppelt angerechnet.Habe heute dort angerufen und mir wurde gesagt, wir sind alle nur Menschen, ich wäre die erste die sich beschwert. Letztens hatte ich es in der Hamburger Str, Weide Milch wurde mir anstatt 2 mal 3 mal angerechnet, wurde mit der gleichen Begründung entschuldigt. Habe weder Zeit noch Lust dem ständig hinterherzulaufen. Etwas Vertrauen in die Kompetenz der Mitarbeiter, hätte ich gedacht, könnte ich haben. Bin sehr enttäuscht über diese ,, Flüchtigkeitsfehler " und werde in Zukunft, wie ich Ihrem Mitarbeiter schon mitgeteilt habe, nicht mehr bei rewe einkaufen. Da nützt es mir auch nichts auf in Angebote zu schauen.

Orangina im Angebot, aber nicht verfügbar obwohl gleiche Flaschen im Regal standen, aber zum regulären Preis. Trotz Nachfrage hieß es: diese sind nicht im Angebot (gleiche Flasche, gleicher Inhalt, gleiches Aussehen)! Nie mehr in den Laden nach Bönnigheim, nie mehr überhaupt zu REWE

Am 16.9.2020 kaufte ich im Rewe-Markt Karsfeld bei München eine Packung "Ochsenbäckchen in Rotweinsauce" für über 5,00€. (Lot-Nummer: J122926) Nach der Zubereitung heute kam die grosse Enttäuschung. Das Produkt war von Sehnen und Knorpel vollständig durchsetzt, so dass ein Verzehr unmöglich war. Die Freude auf ein genussvolles Mittagessen war schnell verflogen.