Rewe Reklamationen

Sammele mit meinem Sohn wie in den letzten Jahren wieder fleißig die DFB Sammelkarten von Rewe. In der App kann ich aber nach mehrmaligen Versuchen und auch Wechsel der Karte Nr. 2, die Karte nicht scannen. Gibt es da schon eine Problemlösung? Weil wenn ich die Karte nicht scannen kann bekomme ich auch nicht die Nr. 36. Ich hoffe auf baldige Antwort. MfG ******

Das Heft ist voll, Kind möchte die Goldene Karte haben, aber die Nunmer 2 lässt sich einfach nicht scannen. So wie es scheint ein weit verbreitetes Problem. Wäre nett wenn dies mal endlich behoben wird.

Haben sogar 2 Karten aber keine lässt sich scannen , gefühlte 1000 mal ausprobiert

Ich möchte in der App die Nummer 2 scannen aber es geht nicht er sagt Karte nicht lesbar obwohl er alle scannen konnte bis auf die Nummer 2 was kann man da machen das er die nimmt? Wir haben alles versucht

Ich kaufe gerne den Tilsiter Käse 45% und muss mit bedauern feststellen ,egal wo ich ihn kaufe,, das, das Produkt ständig am schimmeln ist . Den letzten habe ich bei ihn gekauft und er ist bis 09.12.22 haltbar. Das ärgert mich schon sehr. mit lieben Grüßen Frau ******

Ich war heute Abend noch schnell bei Rewe in Bad Schwartau einkaufen.Abgesehen, das oft die Regale mangels Personal leer sind nach Aussage der Kassiererin (Schülerin) da sich auch dort kein Fachpersonal mehr befindet an der Kasse. Jedenfalls fragte ich an der Kasse nach einer Tasche, die Aussage des heutigen Schülers war: Wenn da keine ist, habe ich hier keine. Ich : Ich brauche aber eine Tasche um meinen Einkauf mitzunehmen , ich habe hier viele Getränke auf dem Band. Kassierer: Kann sein an der anderen Kasse am Hinterausgang. Ich, das ist schön können sie vielleicht einmal jemanden rufen, den ich würde meinen Einkauf gerne in einer Tasche mitnehmen, da ich keine mit habe. Kassierer : Nein kann ich nicht wir sind hier total unterbesetzt. Ich : Das kann jetzt echt nicht war sein, soetwas Kunden unfreundliches habe ich hier schon öfter erlebt. Ich war um 21:10 im Geschäft und es war niemand hinter mir, der Laden war ziemlich leer. Ich kann doch fragen ob jemand einmal die Tüten ausfüllen kann. Kassierer : Sie sind die einzige die nach einer Tüte fragt. Diesen Laden werde ich nicht mehr betreten. Rewe sollte sich wirklich einmal Gedanken darüber machen.

REWE Markt 65527 Niedernhausen, Am Sägewerk, Einkauf am Samstag, den 05.11.2022, zwischen 7:15 und 7:45 Uhr, ich hatte eine Nachfrage an die Kassiererin warum auf meinem Bon keine Punkte vermerkt waren. In dem Gespräch stellte sich heraus, daß die Frau keine Ahnung hatte - von Nichts , sie konnte zu keiner Frage, den Abwicklungsprozess an der Kasse i.S. der Punktegutschriften betreffend eine Antwort geben. Sie rief dann eine andere Kollegin herbei, die letztlich genauso ahnungslos war. Es stellte sich heraus, daß seit einiger Zeit vom Kunden selbst die AMEX Karte an einem Gerät vor dem Kassier - Vorgang für die Punkte Gutschrift eingescannt werden muß. Es ist nirgendwo schriftlich angezeigt, daß der Kunde hier selbst tätig werden muß. Die genannte Mitarbeiterin behauptete das sei schon immer so, was absoluter Quatsch ist ! es ist erst seit - wann ? - so eigerichtet. Alle möglichen Hinweise hängen schriftlich im Kassenbereich, aber zu diesem Vorgang nicht ! ist das Absicht daß eine wichtige Kundeninformation nicht angezeigt wird ? Will REWE hier was einsparen ? Ich wollte von Ihrer Angestellten wissen warum auf meinem Bon keine Punktegutschrift war. Anstatt dies in sachlichen Ton zu erklären, sagte sie in einem unakzeptablen Ton - sie habe jetzt "keinen Bock darauf" und "sowas jetzt auch noch" drehte sich um und ging weg. Es ist festzustellen, daß Ihr Personal hier inkompetent und unprofessionell ist. In solcher Situation muß man auch mal einen ärgerlichen Ton des Kunden aushalten können. Ich erlaube mir diese Feststellung, da ich auch immer im Einzelhandel - auch als Chefin für Verkäuferinnen - gearbeitet habe, so was geht einfach nicht. Im Umgang mit solchen Situationen ist die Qualität eines Geschäftes festzumachen, wenn alles gut läuft ist alles schön und alle sind zufrieden. Erst wenn es mal Reklamationen gibt, kann man beweisen, daß man seit Metier beherrscht oder auch nicht. In Niedernhausen gibt es noch 3 weitere Märkte - ich werde künftig woanders einkaufen. Dies ist/ war nicht die einzige unschöne Situation in diesem REWE Markt. Es ist mir klar, daß Sie das Ganze eigentlich nicht interessiert, die Kunden sollen sich hier nur abreagieren, danach wird es gelöscht. Trotzdem werden Sie die Beschwerde erst mal zur Kenntnis nehmen müssen. ****** ******, Obernhäuser Weg 18, 65527 Niedernhausen

Ich habe seit einigen Monaten bei meinem App Login Probleme. Es kommt jedes Mal die Fehlermeldung, dass E-Mail-Adresse oder Passwort nicht richtig sind, das sind sie aber. Auch wenn ich ein neues Konto anlege, was problemlos funktioniert, kann ich mich beim nächsten mal nicht mehr einloggen. Den Cache habe ich schon mehrfach gelöscht, aber es kommt immer wieder. Auch habe ich schon verschiedene Handys ausprobiert und auch bei der Android-App und IOS App schlägt der Login fehl! Selbst wenn ich auf „Passwort vergessen“ drücke, um ein neues Passwort anzufordern, bekomme ich keinerlei Rückmeldung. Das nervt extrem, denn weder kann ich so an den Gewinnspielen teilnehmen noch kann ich über den Abholservice bestellen. Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen. Ich habe ja den Verdacht, dass etwas an Ihrer Seite da nicht stimmt, denn von meiner Seite hab ich alles Notwendige getan….

Die Kinder freut sich über die Karte, die hat Mühe gegeben dass die alle Karten sammeln können und dann plötzlich die letzte Karte steht schon an die Hand aber unlesbar! Das ist echt ärgerlich

Am 29. 10. 2022 habe ich einen Reibekäse (Mozzarella) der Marke ja!, den ich im Rewe Blaufelden gekauft habe, geöffnet. Dieser hat ein Mindesthaltbarkeitsdatum bis 17. 11. 2022. Ein großer Teil des Käses war schon richtig schön blau verschimmelt. Leider kann ich ihn nicht mehr zurück bringen, da er ungefähr zwei Wochen schon in meinem Kühlschrank lag. Bei den extremen Preiserhöhungen, die so statt finden, tut es einem schon weh, wenn man ein ungeöffnetes Lebensmittel für fast 2 Euro nach dem öffnen direkt in die Mülltonne kicken kann!