Lieferando Reklamationen

Hallo, innerhakb von 7 Tagen, ist es nun 3 Mal vorgekommen, das eine Bestellung, die ich über Lieferando aufgegeben habe, erst nach mehr als 20 Minuten beim Restaurant eingeht. Wie kann sowas sein? Bei der letzten Bestellung, hatte ich mich nach telefonischer Rücksprache mit dem Restaurant, das dort keine Bestellung eingegangen ist, anderweitig mit essen versorgt und nach 20 Minuten wurde dann die ursprüngliche Bestellung von Lieferando durchgestellt. Und ich musste beide Bestellungen bezahlen, weil Lieferando, für den eigenen Fehler nicht zugibt. Können Sie mir das erklären, wieso es regelmäßig dazu kommt? Ich würde dazu, gerne auch mal eine Entschädigung bekommen. Danke!

Wir haben am 25.05 u.A. eine New York Cheesecake bestellt, wobei auf der Schachtel stand, dass es bis 24.04 zu verbrauchen war. Am Geschmack konnte man das auch bemerken.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Problem mit lattis food house bestellt über Lieferando. Und das ist folgendes Problem aufgetreten. Bestellung fehlerhafte Auftragsnummer war die 9BIJ9D, in dieser Bestellungen sollte Gyros mit Pommes Zwiebeln Oliven und Fleisch, zweiten Gericht sollte Gyros mit Kroketten ohne Zwiebeln mit sehr viel Schweinefleisch und Knoblauch enthalten sein was nicht enthalten war stattdessen haben wir pommels erhalten mit Zwiebeln ohne Champions. Dann Portion Pommes frites die haben wir erhalten dann einen Döner Gericht das haben wir auch erhalten dann zweimal schicken Wings dort waren sie enthalten nur 5 Chicken Wings anstatt 6 in beiden Portion und dann hieß es auf der webside über einen Preis von 25 € bekommt man eine Flasche Wein dies haben wir auch nicht erhalten, wir haben 54.20€ bezahlt zudem noch sehr unfreundlich am Telefon auf die Reklamation.

Guten Tag , gerade haben wir einen Burger bestellt der mit Pommes serviert wird preis 11.90€ der Burger ist fleischig aber mit der Hand voll Pommes die dabei war ist es schon eine Frechheit 11.90€ zu verlangen der Burger ist definitiv nicht soviel wert , es hat sich nicht gelohnt war enttäuschend.

Ich habe über Lieferando Essen bestellt. Nachdem dies nach 2 Stunden noch nicht da war habe ich versucht Kontakt auf zu nehmen. Leider war das Restaurant mehrfach nicht telefonisch erreichbar. Der Foodtracker gab keine Auskunft und auf der Webseite des Restaurants hieß es, dass das Restaurant geschlossen ist. In der Bestätigungsmail von Lieferando hieß es, dass ich bei Verspätungen vom Restaurant kontaktiert werde, meine Telefonnummer lag auch vor. Deshalb musste ich zu dem Schluss kommen, dass es wohl zu technischen Problemen gab und ich kein Abendessen erwarten kann. Als die Bestellung dann später doch noch geliefert wurde hatte ich bereits gegessen und musste den Fahrer leider wieder weiter schicken. Gerne hätte ich auf die Bestellung gewartet, auch wenn es einmal länger dauert, aber leider war überhaupt keine Kommunikation möglich und um 9 Uhr Abends war der Hunger dann doch irgendwann groß und ich musste eigenständig eine Entscheidung treffen. Deshalb erwarte ich eine vollständige Rückzahlung. Diese wurde mir auf Anfrage bei Lieferando verweigert und auch PayPal fühlt sich nicht zuständig.

Guten Tag . Ich habe gerade beim Restaurant Waldeslust bestellt bei meinem Gericht war die falsche Beilage beigelegt und zwar Pommes anstatt Spätzle im Restaurant angerufen wurde ich damit abgewimmelt das das Restaurant heute nicht mehr nachliefern kann da ich mein Gericht so nicht genießen konnte möchte ich dafür mein Geld zurück verlangen Mit freundlichen Grüßen ******

Ich fang lieber mal mit dem Guten an, der Lieferant war pünktlich und sehr nett. Da hörts aber auch auf, wir bekamen den falschen "Bucket" und dieser kam auch noch kalt und mit einem Burger statt Pommes an. Nächstes mal einfach in Person gehen um sicher zu stellen das man auch das bekommt was man bestellt hat.

Hallo, Ich habe um 0:11 Uhr, bei Mix Pizza & Döner bestellt. Ich bekam aber nur die Bestätigungs Email und nicht die zweite die man nach 23 Uhr bekommt, wo man sieht, das die Bestellung beim Restaurant angekommen ist. Ich wartete, ein paar Minuten und rief, bei der Pizzeria an und die sagten die Bestellung sei nicht angekommen. Ich bestellte, dann anderweitig. Es klingelte an meiner Tür und das Essen war da. Ich ging davon aus das es das Essen war, was ich anderweitig bestellt hatte, aber wie sich herausstellte war es die erste Bestellung. Die Bestätigungs Email, bekam ich im 0:37 Uhr. Die Bestellung von Mix Döner, musste ich entsorgen da ich ja anderweitig bestellt hatte. Ich würde gerne das Geld für die Bestellung und eine kleine Wiedergutmachung erhalten.

Ich habe über Lieferando.de bestellt bei Uno Pizza und habe eine Information bekommen das meine Bestellung entgegen genommen wurden ist und nach zehn min wurde sie einfach storniert und das nur wegen einer Entfernung die fünf min entfernt ist! Habe uno Pizza angerufen und sie haben nie eine Bestellung erhalten geschweige haben sie sich lieferando mit uno Pizza niemals in Verbindung gesetzt! So eine Frechheit ! Über ihre App bestelle ich niewieder !

Ich wollte mir gestern per Lieferando App gemütlich was zu Essen bestellen. Kurz nachdem ich meine Auswahl getroffen hatte und mit Paypal bezahlen wollte trat ein Fehler bei dem Bezahlvorgang auf. Nichts ahnend habe ich es ca. 1 Minute später nocheinmal probiert - es klappte. Jetzt sehe ich heute aber, dass mir zweimal die gleiche Rechung in einem 2min Abstand auf meinem PayPal Konto abgebucht werden soll.. Ich hoffe es handelt sich um einen Fehler und das dieser schnellstmöglich behoben wird!