Lieferando Reklamationen

Guten Tag, Wir bestellen sehr regelmäßig über eure App, aber langsam werden wir müde. Wir haben viel Verständnis für die Lieferanten etc., aber es kann nicht sein, dass jedes Mal eine angekündigte Lieferzeit über 30-60 Minuten überschritten wird. Es ist dann wohl doch besser, anrufen und abholen… Lieben Gruß

Hallo, Gestern Abend habe ich bei einem Münchner Asiaten über Lieferando bestellt. Das Essen kam zügig, auch die Lieferantin war lieb! Der Aludeckel (diese geschweißten) war an einer Seite leicht offen, aber das kann man schon vergeben, ok. Das Essen selbst hat etwas komisch gerochen, aber wir wollten mal schauen wie es schmeckt, vll täuschen wir und ja. Meine Peking-Suppe war von der Konsistenz her fast wie Gelee, die Süß-Sauer-Soße zum „Hähnchen süß-sauer“ hat so seltsam (nach Essig? Schwer beschreibbar) gerochen und war ebenfalls wie Gelee, sodass wir nur ein paar EL von beiden mit Reis probiert haben, und beide dann direkt wegwerfen mussten, weil es definitiv nicht genießbar war. Nur das Hähnchen Chop-Suey war ok. Der Appetit war dann vergangen. Nach etwa 2 Stunden haben wir beide ziemliche Bauchschmerzen bekommen und mussten nachts mehrfach auf die Toilette gehen. Was können wir tun? Für diese Essensqualität bei den Folgen möchten wir kein Geld bezahlen, sind recht enttäuscht, vor allem da Freitagabend ja für Lieferdienste „prime time“ ist, das Essen also frisch sein sollte. Danke

Hallo lieferando, Am 16.12.2021 habe ich essen bei einem Asia schnell Imbiss bestellt, was aber nie ankam jetzt sehe ich das ihr 20,10€ von meinem Paypal Konto abgebucht habt obwohl das Essen nie ankam. Ich möchte so schnell wie möglich mein zurück

Meine schlechte Bewertung bitte ich wieder zu streichen . Ich hatte im Restaurant El Dorando Steakhaus bestellt. Der Chef rief mich heute an und bat mich um Rücknahme der Bewertung und hat sich entschuldigt und Wiedergutmachung versichert. Ich bitte darum dies u entfernen MfG ****** ******

Sehr geehrtes Lieferando-Team, in meiner heutigen Bestellung von „VIP-Döner“ befand sich ein schwarzes Haar. Hygienisch absolut untragbar und ekelhaft. Haben die restliche Bestellung leider entsorgen müssen, zu groß war der Ekel. VG

Hallo, bei meinen letzten drei Bestellungen, bei der Pizzeria "Delizia", haben immer die bestellten und bezahlten Pizzabrötchen gefehlt. Zu jedem Nudelgericht sind fünf Pizzabrötchen inklusive. Darüber hinaus habe ich für 2,50€, eine Portion Pizzabrötchen dazubestellt. Leider kamen immer nur die bei den Nudeln enthaltenen Pizzabrötchen an. Ich würde mich freuen wenn sie mir den Betrag (7,50€) plus eine Wiedergutmachung in Form eines Gutscheins zukommen lassen. Vielen Dank!

Ich habe gestern am 15.12.21 essen bestellt. Am Ende des bezahlprozess (per Kreditkarte) hat es mir angezeigt dass ein Fehler passiert sei und ich sehen sollte ob ich eine Email erhalte, wenn nicht solle ich einfach nochmal bestellen. Ich habe keine Email erhalten also nochmal bestellt. Mein Essen kam nach ca. 1 Stunde. Als ich dann heute meine Kreditkartenabrechnung ansah, habe ich gemerkt dass es mir tatsächlich zwei mal abgebucht wurde. DAs zweite mal hatte ich per paypal bezahlt welche aber auch mit meinem Kreditkartenkonto verknüpft ist. Dies bedeutet ich habe zwei identische Abbuchungen auf meiner Kreditkarte, aber nur einmal das Essen geliefert bekommen. Was auch gut ist! ICh hätte ja gar nicht zwei Bestellungen gewollt! Ich möchte allerdings mein Geld wieder haben und möchte darauf hinweisen, dass der Informationsfluss an den Kunden unbedingt geändert werden muss. Wer weiß wie oft so etwas passiert ohne dass man je davon Kentniss hat! Ich bitte um Rückmeldung. Danke, ****** ******

So nach mehrmaligen Versuchen den Kunden-Support von Lieferando zu erreichen versuche ich es einmal so. Am 4ten Dezember habe ich bei Peter Pane in Kiel für 28,60 bestellt. Das Essen hat zwar etwas länger gedauert ist aber angekommen. DAS PROBLEM: Der Betrag von 28,60 wurde doppelt abgebucht. Ich hoffe das Geld kommt noch zurück ansonsten war das Definitiv die letzte Bestellung bei Zalando. MfG ****** A

Das Essen kam kalt an Nuggets die in den Burgern waren sind sehr hart gewesen. Pommes eben so kalt und hart also das essen hat wirklich - sterne verdient .

Um 19:22 bestellt. Um 21:18 erhalten - pizza kalt und anmerkung nicht beachtet - das für 16€! Nie wieder!