Falsche Flughafen
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Ungelöst
- 24 Aug 2022
- #410959
- 239
Bei der Buchung stand Palermo oder Catania als Flughafen aber man konnte nicht wählen! Jetzt sind wir auf Palermo gebucht was auf der anderen Seite von Sizilien liegt und wir auf öffentl.Verkehrmittel angewiesen sind. Als Agentur sollte man doch den näheren Flughafen nehmen . Auf mehrmalige Mails wurde immer nur auf die kostenpflichtige Stornierung hingewiesen. Wir waren noch nie in Sizilien und wissen nicht wo das Hotel ist nun müssen wir selber sehen wie wir dahin kommen. Palermo liegt viel näher.
Das ist doch absicht damit man storniert.
Ich bin richtig sauer. Anstatt eine Umbuchung immer nur Storno!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-09-2022 um 06:43 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht kulant und unfreundlich.Deshaln nie wieder!
