Lärmbelästigung am Urlaubsort

Reisemängel - Geltendmachung einer Minderung

Reise nach Mallorca, Cala Ratjada, Hotel: Son Moll Sentits vom 10.04. - 17.04.2023


Sehr geehrte Damen und Herren,
für den obigen Zeitraum hatte ich folgende Reiseleistungen bei lhnen gebucht:
8 Tage Hotel Son Moll Sentits Hotel & Spa,
Carrer Nereidas, 1, 07590 Cala Rajada, II les Ba lears,
inkl. Flug, HP + Transfer
zum Gesamtpreis von € 2068

Die Reise war mangelhaft: In der Zeit vom 11.04.2023 bis 14.04.2023 kam es zu einer erheblichen Lärmbelästigung während unseres Hotelaufenthalts. An jedem einzelnen dieser Tage fanden umfangreiche Bauarbeiten direkt vor dem Hotel (Poolbereich) statt.
Gearbeitet wurde jeweils um 09:00 Uhr morgens bis 11.00 Uhr und von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Über den gesamten Zeitraum hinweg wurde gebohrt und gehämmert, sogar ein Presslufthammer und eine Flex kamen um Einsatz. Bei der Buchung haben Sie in lhrer Reisebeschreibung keinerlei Hinweise auf eine Baustelle erwähnt, auch auf der Hotelseite stand nichts davon.

Ich habe Ihnen diese Reklamation als Einschreiben am 20. April 2023 zukommen lassen, es kam wieder zurück? weil es nicht abgeholt wurde. Auch meine Mail vom 03. Mai an Sie ist bis heute unbeantwortet.

Das ärgert mich schon sehr.