Hermes Reklamationen

Ich weiss nicht wie ich es verhindern kann, von Hermes Sendungen zu haben. In einem Monat sind drei Pakete verschwunden. Ich hatte Vertrauenmässig ein Ablageort vereinbart. Allerdings wurden die nicht abgelegt. Die sind nicht mal gekommen. Als Sicherheit war ich an Zustelltag zu Hause und nach dem ich Nachricht erhalten habe "zugestellt" bin sofort runter gegangen. Und wieder nichts... Sorry aber nie wieder Hermes! Wenn irgendeinfirma ein Sendung schickt per Hermes, dann werde ich es sofort ablehnen... Unglaublich

Meine Sendung ID 02296133001245 Empf. in 92685 Floss, wurde am 23.10.23 im Paketshop abgegeben und dort auch abgeholt, seit diesem Tag liegt sie lt. Sendungsauskunft in Altenkunstadt. Warum wird diese Sendung nicht zugestellt? Der Empfänger der Sendung ist sehr verärgert. Bitte um schnellstmögliche Antwort. MfG ****** ****** 91275 Auerbach.

Ich hatte Ware vom Versanhändler,dieser beauftragt Hermes Versand diese Pakete den Kunden zuzustellen. Hermes Versand sollte eigentlich mein Paket schon am 26.10.2023 Zustellen. Ist aber nicht erfolgt! Sie schrieben mir dann das sie es nicht geschafft hätten das paket zuzustellen und werden dann am 27.10.2023 zustellen,aber wieder kan das Paket nicht an. Ich hatte dann die Kundenbetreuung angerufen und dort würde mir gesagt,das sie es klären und das ich bis zum 30.10.2023 noch warten möchte. Auch da kam nichts an. Dann bekam ich wieder bescheid,das diese es nicht geschafft haben das Paket zuzustellen und das sie es dann am 01.11.2023 zustellen,aber da da kam nichts bei mir an.Ich glaube auch nicht mehrdaran,das ich mein Paket noch erhalten werde. Dieses ist nicht das erste mal mit dem Hermes Versand,es ist in letzter zeit nur noch so,das Hermes Versand einfach nicht die Pakete zustellen tut. ich habe dadurch Ärger mit den Händler,wo ich die Bestellung aufgegeben habe,denn diese wollen die von mir bestellte Ware bezahlt haben. ich kann doch nicht für was bezahlen was ich überhaupt nicht erhalten habe. Hermes Versand ist für mich ein unzuverlässiger Versand,man kann sogar sagen das Hermes Versand verlogen und betraft werden muss.

Seit 2Tagen soll das Packet zugestellt werden,man ist zuhause und keiner Klingelt! Wird nicht beim Nachbarn abgegeben! Fake Zustellversuch?

Ich habe ein Sandwich Maker über eBay Kleinanzeigen erworben dieser hat mich 20 € kostet kostet aber im Laden 44,95€. Der Toaster wurde ordentlich verpackt und mit dem Hinweis Vorsicht zerbrechlich deklariert an den Hermes Versand gegeben. Angekommen ist ein komplett unterboten kaputter Sandwichmaker. An der Verpackung hat man keinen großen Schaden gesehen daher müsste das Paket ordentlich gerade auf die Unterseite gefallen sein. Nach diversem Schriftverkehr mit Hermes wird aufgrund der „nicht kaputten Verpackung“ der Schaden nicht reguliert. Der Absender versichert einen tadellosen Versand und mir ist das Gerät auch nicht auf den Boden gefallen oder sonstiges. Jetzt erwarte ich eine Schadensregulierung aber Hermes weigert sich. Ich bin ziemlich enttäuscht von diesem Versand Unternehmen da ich jetzt auch schon online öfter gelesen habe dass die Schadensregulierung von Hermes nicht kundenorientiert arbeitet. Bitte gehen Sie dem mal auf den Grund bevor ich unsere Anwaltskanzlei beauftrage Anzeige zu erstatten. Mir geht es hier lediglich um mein Recht. Herzliche Grüße ****** ******

zu der oben genannten Sendung bekam ich am 30.10. + 31.10. eine Mail -konnte nicht zugestellt werden- 1. Wir waren an beiden Tagen zu Hause . Merkwürdig das es heißt nicht zugestellt! 2. habe ich einen Ablageort hinterlegt, der mir auch bestätigt wurde 3. Die Zustellung gestern war 20.30 Uhr (anscheinden)....ist doch spät für eine Zustellung Nun soll die Lieferung morgen kommen. Ich hoff doch das es endlich klappt

Habe ein Paket über Hermes mit overnight bestellt damit es auch aufjedenfall heute (31.10.2023) ankommt. Laut sendungsverfolgung sollte es bis 13.59Uhr geliefert werden und es befindet sich das erste mal schon seit 01.06Uhr und das zweite mal seit 04.35Uhr in Zustellung (?). Für was bestelle ich extra mit overnight wenn es nicht pünktlich geliefert wird und verbringe den ganzen tag zuhause?! Ich bitte um schnellstmögliche Klärung!

In einem Ortsgebiet, den man zu Fuss in 1 Stunde durchgehen kann, schaft Hermes nicht schon 5 Tagen lang mein Packet zu liegern. Die Aendern Status zwischen "in Zustellung" und "zugestellt", aber es ist nichts geliefert. Heute, nach 5 Tagen, haben sie Status auf "zugestellt zu Haustuer" geaendert und Zustelladresse (wo diese Haustuer gich befindet), geloescht. Packet ist aber nirgendwo zu finden. Der ist nicht geliefert, nicht zugestellt. Ich bin sicher sie haben das Packet gestohlen. Keine Rueckmeldungen, kein Service in Verfuegung. Und nach 5 Tagen loschen sie auch vervolgungsnummer aus System, damit ich ueebrhaupt keine Spuren von meinem Packet mehr habe.

Stellt das Paket unten immer ab wobei Corona vorbei ist wenn dieser Fahrer keine Lust hat zu arbeiten können die Kunden nichts dafür alle anderen Postboten bringen es zur Tür.

Ich bestellte Ware bei einer Frau und sie versand direkt mit Hermes. Sendungsnummer erhalten und Status verfolgt. Das Päckchen wurde aufgrund eines Fehlers seitens des Botens nie in meine Zielregion befördert, geschweigedenn zugestellt. Es ging zurück an den Versender. Dieser erhält bis nun noch immer keine Portogutschrift. Das Problem liegt ganz klar auf der Seite von Hermes. Ich bekomme nun meine Ware nicht,weil sie kein doppeltes Porto zahlen will. Was ist da bitte nun das Problem es zu erstatten?