Pakete sind nicht zugestellt aber trotzdem als Zugestellt markiert
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Beantwortet
- 02 Nov 2023
- #556505
- 196
Ich weiss nicht wie ich es verhindern kann, von Hermes Sendungen zu haben. In einem Monat sind drei Pakete verschwunden. Ich hatte Vertrauenmässig ein Ablageort vereinbart. Allerdings wurden die nicht abgelegt. Die sind nicht mal gekommen. Als Sicherheit war ich an Zustelltag zu Hause und nach dem ich Nachricht erhalten habe "zugestellt" bin sofort runter gegangen. Und wieder nichts... Sorry aber nie wieder Hermes! Wenn irgendeinfirma ein Sendung schickt per Hermes, dann werde ich es sofort ablehnen... Unglaublich
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Antwort von Hermes
02-11-2023 um 14:43 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
