Hermes Reklamationen

Wir haben am 08.12.2022 ein Paket versendet das kam am 03.01.2023 wieder zurück angeblich keine Zustellung möglich weil die Firma nicht gefunden wurde. Dann haben wir es erneut mit DPD versendet und die Zustellung war gleich am nächsten Tag möglich!

Ich habe ein Päckchen verschickt. Dann kam es zu mir zurück mit Aufkleber dass die Annahme verweigert wurde. Das Päckchen war naß und neu verpackt. Der Empfänger hat mir geschrieben dass er es nicht verweigert hat, ihm wurde es gar nicht zugestellt. Ich möchte die Versandkosten erstattet haben, ich muß es neu verschicken und nochmal bezahlen und habe keinerlei Schuld an der Nichtzustellung.

Guten Tag, ich bin chronisch krank und daher immer zu Hause. Seit ca. 3 Monaten klingelt der Hermesbote nicht. Die teilweise kleinen Pakete werden liederlich vor die Haustür gelegt und größere in den Briefkasten gestopft. Es scheint der selbe Fahrer zu sein. Entweder, der ist zu faul oder hat ein anderes Problem. Jedenfalls ist das nicht normal. Ich habe ihm nie eine Erlaubnis zur Ablage vor dem Haus erteilt.

Paket wurde laut E-Mail am Ablageort hinterlegt. In der Zeit waren wir zuhause. Geklingelt hat nie jemand. Ein Zettel im Briefkasten gibt es auch nicht. Jetzt ist das Paket weg, einen Zettel gibt es nicht. In der angeblichen Zustellzeit waren wir zuhause und nie ein Hermes Bote vor Ort.

Mein Paket sollte laut Hermes App am 05.01.22 geliefert werden. Der Status in der App hieß zu dem Zeitpunkt „In Zustellung“. Da ich wusste dass ich an diesem Tag zu den gängigen Uhrzeiten nicht zuhause bin habe ich einen Ablageort ausgewählt an den das Paket gelegt werden soll (kurze Anmerkung: alle anderen Zulieferer legen meine Pakete nach Wunsch dort hin, die Beschreibung des Ortes ist jedes mal die Gleiche). Auf diesen Wunsch wurde jedoch nicht eingegangen und ich erhielt die Nachricht dass ich nicht angetroffen werden konnte und dass daher ein zweiter Zustellversuch am 06.01.22 gestartet werden würde. Für was wähle ich denn dann überhaupt einen Ablageort aus wenn man diesem nicht nachkommen kann?! Am darauffolgenden Tag war ich definitiv die ganze Zeit Zuhause und habe sogar auf den Boten gewartet. Erneut die Enttäuschung. In der App folgte nach „In Zustellung“ erneut „nicht angetroffen“. Das gleiche ereignete sich dann nochmal am 07.01.22. Meine Freundin hat den Hermesboten sogar durch unsere Straße fahren gesehen. Er ist nicht ausgestiegen und hat auch nicht geklingelt. Laut App soll er dies wohl getan haben. Hätte ich dann aber definitiv mitbekommen. Unsere Klingel funktioniert auch! Nun wird mein Paket zurück an den Versender geschickt. Wer kommt jetzt für die Versandkosten auf?! Der Anruf bei der Servicehotline war übrigens auch unter aller Sau! Geholfen wird einem nicht. Man bekommt eine Entschuldigung im Namen von Hermes ausgesprochen und schlussendlich wird man weggedrückt… lächerlich! Ich hoffe dass Hermes mir mit einer Entschädigung entgegen kommt.

hermes sollte sich aus dem versand geschäft zurük ziehen. noch nie so ein inkompetenten laden erlebt. mal wieder ist meine sendung nicht auffindbar. haben wir schon einmal gehabt. da haben wir dann enen anruf von der kripo bekommen das unser paket (ein Pc) bei dem auslieferungsfahrer in der wohnung gefunden wurde. anzeige erstattet

Mein Paket sollte am 28.12 zugestellt werden. Leider hat dann der Bote die Adresse „nicht gefunden“, wie mir am 30.12 mitgeteilt wurde. Die Adresse stimmte, und andere Verdandunternehmen finden unsere Straße auch. Bei der Hotline musste ich dann darauf drängen, dass das Paket zu mir nach Hause geliefert wird, da die Dame mich unbedingt dazu drängen wollte , die Lieferung einen Paketshop liefern zu lassen. Da ich aber gerade verletzungsbedingt nicht mobil bin, habe ich darauf bestanden, dass die Kiste zu mir nach Hause gebracht wird. Oh, ich habe der Dame noch erklärt, dass wir direkt an einem Glockenturm wohnen, und die Dame hat sogar die Gemeinde selbstständig herausgefunden. Trotzdem wurde ein Tag später mitgeteilt, dass die Adresse nicht gefunden wird, und ich habe dann über den Versender eine neue Zustellung veranlasst, und auch noch einmal mitteilen lassen, dass wir direkt am Glockenturm wohnen. Erfolg: keiner. scheinbar ist der Zusteller nicht in der Lage, einen Glockenturm zu finden, da wieder angegeben wurde, das die Adresse nicht zu finden ist. Was soll ich tun, damit das Paket endlich zu mir zugestellt wird? MfG

Guten Tag, ich habe gestern meine Bestellung erhalten. Der Hermesbote war sehr aufdringlich und hat mir mein Paket übergeben und dabei absichtlich meine Brust berührt und der Kerl ist sooo wiederholt schon einmal mit mir umgegangen. Ich möchte so nicht noch einmal beleidigt werden.

Heute befuhr ich gegen ca. 14:00 Uhr die Strasse Steiler Hang in 37520 Osterode als vormir ein HermesAuto OHA-MP 50 vor mir die Strasse versperrte, der Wagen stand genau gegenüber einem geparkten Wagen, sodaß die Strasse versperrt war. Auf mein Hupen, ging der Fahrer gemütlich zum Haus seiner Auslieferung. Ich sprach in an warum er die Strasse versperren muss, und nicht ein wenig weiter fährt. Als Antwort bekam ich eine Unterverschämte Antwort "Bei Ihnen tickt es wohl nicht richtig" und er blieb extra stehen. Erst auf mehrmaligen Hupens fuhr er weg. Ich finde das Extrem unverschämt, sollte mir nocheinmal so etwas unterkommen, werde ich den Fahrer anzeigen.

Heute hatte ich einen Liefertermin mit Hermes. Die Lieferanten haben mir aber telefonisch gesagt, sie haben keinen Parkplatz gefunden (und trotzdem gab es Parkplätze in meiner Straße!). Und danach sind Sie einfach weggefahren. Was für ein Qwatsch. Sie sollten aber als ein Handwerkerparkausweis haben... Infolge hat Hermes mir heute überhaupt nichts zugestellt. Und jetzt muss ich auf einen neuen Termin warten. Ich bin wütend...