Ablageort wurde nicht beachtet, geklingelt wurde auch nicht

Mein Paket sollte laut Hermes App am 05.01.22 geliefert werden. Der Status in der App hieß zu dem Zeitpunkt „In Zustellung“. Da ich wusste dass ich an diesem Tag zu den gängigen Uhrzeiten nicht zuhause bin habe ich einen Ablageort ausgewählt an den das Paket gelegt werden soll (kurze Anmerkung: alle anderen Zulieferer legen meine Pakete nach Wunsch dort hin, die Beschreibung des Ortes ist jedes mal die Gleiche). Auf diesen Wunsch wurde jedoch nicht eingegangen und ich erhielt die Nachricht dass ich nicht angetroffen werden konnte und dass daher ein zweiter Zustellversuch am 06.01.22 gestartet werden würde. Für was wähle ich denn dann überhaupt einen Ablageort aus wenn man diesem nicht nachkommen kann?! Am darauffolgenden Tag war ich definitiv die ganze Zeit Zuhause und habe sogar auf den Boten gewartet. Erneut die Enttäuschung. In der App folgte nach „In Zustellung“ erneut „nicht angetroffen“. Das gleiche ereignete sich dann nochmal am 07.01.22. Meine Freundin hat den Hermesboten sogar durch unsere Straße fahren gesehen. Er ist nicht ausgestiegen und hat auch nicht geklingelt. Laut App soll er dies wohl getan haben. Hätte ich dann aber definitiv mitbekommen. Unsere Klingel funktioniert auch! Nun wird mein Paket zurück an den Versender geschickt. Wer kommt jetzt für die Versandkosten auf?! Der Anruf bei der Servicehotline war übrigens auch unter aller Sau! Geholfen wird einem nicht. Man bekommt eine Entschuldigung im Namen von Hermes ausgesprochen und schlussendlich wird man weggedrückt… lächerlich!
Ich hoffe dass Hermes mir mit einer Entschädigung entgegen kommt.