Versandkostenerstattung 6,99€
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Beantwortet
- 02 Feb 2024
- #581370
- 116
Guten Tag,
ich habe am 29.01.2024 ,10:54 Uhr ,ein Paket bei der Deutschen Post AG in 02977 Hoyerswerda , Markt 3 aufgegeben mit der Sendungsnummer
00340434391425528249
und habe 6,99€ bezahlt.
Mein Paket wurde an Paul ****** , Krukenbergstraße 17 , 06112 Halle / Saale geliefert.
In Halle / Saale wurde das Paket nicht zu gestellt - Aussage DHL ; kein Name an der Klingel und Briefkasten - DAS IST NICHT KORRECKT - der Name ****** steht an der Klingel und am Briefkasten (siehe Fotos). Das Paket ging zurück an den Absender ******, A. , R. Luxemburgstraße 23c , 02977 Hoyerswerda.
Da ich keinen Fehler gemacht habe und Ihr Mitarbeiter des Paket nicht zugestellt hat, obwohl der Name ****** am Klingelschild steht , fordere ich mein Geld in Höhe von 6,99€ zurück.
An bei hänge ich folgende Fotos an:
Paket mit Adresse u. Abs.
Quittung mit Sendungsnummer
Hauseingang mit Hausnummer und Klingelschild und Name ******
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Antwort von DHL
02-02-2024 um 19:10 Uhr
Hallo ****** ******, dass nicht wie gewünscht geliefert wurde und die Sendung zurück ging, tut mir leid zu hören. Unter dhl.de/nachentgelt kann reklamiert werden, um so ggf. das Porto für einen erneuten Versandt zu erhalten. Unter dhl.de/kontakt ist bei weiteren Fragen der Kundenservice zu erreichen. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
