Paket angeblich abholbreit
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Beantwortet
- 17 Jul 2024
- #608659
- 76
Am 1.7.2024 paket abgeschickt. Sendungsnummer 00340434391523169207. Am 2.7.2024 bei empfängerin benachrichtigung im briefkasten: ab 3.7.2024 bei post am burgtor (lübeck) abholbereit. Empfängerin geht am 3.7., 4.7. und 5.7. zur genannten filiale. Am 5.7. heißt es: das paket sei verloren gegangen. Lt. Sendeverfolgung befindet sich das paket am 12.7.2024 in neumünster und wird für den weitertransport in die region des empfängers vorbereitet.
Am 13.12.2024 kommt das paket zurück zum absender. Es sei nicht abgeholt worden.
Heute 17.7.2024 erneut an die gleiche empfängerin verschickt und erneut 6,99 euro porto bezahlt. Sendungsnummer: 003404343391523169825.Zumindest dieses geld hätte ich gerne zurück.
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Antwort von DHL
18-07-2024 um 14:36 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass die Empfängerin Ihr Paket in der Filiale nicht erhalten hat und es an Sie zurückgesandt wurde.
Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice und nutzen dafür unser Formular dhl.de/nachentgelt.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
