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Am Röttgen 2
26655, Westerstede
Vers.Nr. CY285283212DE
Am 17.08 war ich zum besuch in Düsseldorf und habe auch daein packen für meine Schwester gepackt, mit Gewicht von 19,80kg. in die Packstation eingeliefert. Es kostet, dieses Paket zu versenden 58,99€, und ich würde es natürlich nicht mit einem übergewicht verschicken, da ich mich informiert habe und weiß, dass übergewichtige Packeten zurückkommen werden. Was auch passiert ist, ich habe das Packet gestern zurückbekommen, mit einem Zettel dass das Gewicht überschritten wurde bis zu 20,3kg. Ich habe es bei mir noch mal gewogen, zeigt aber 19,8kg. Ich möchte den selben packet noch mal verschicken, und ich hoffe auf eine schnelle Lösung dieses Missverständnisses.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von DHL
29-08-2024 um 07:21 Uhr
Hallo ****** ******, wir bedauern die Rücksendung Ihres Paketes. Zur Prüfung und Erstattung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter dhl.de/nachentgelt Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
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