Erhebliche Flugverspätung / SQ Booking Reference: Siehe unten / Schadenersatzforderung nach EU-Fluggastrechteverordnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Meine Frau und ich hatten unter u.g. SQ Boooking Reference Flüge von Köln via München und Singapore nach Phuket und zurück von Bangkok via Singapore und München nach Köln gebucht.
Aufgrund einer Verspätung des Fluges von Singapore nach München haben wir in München dann unseren Anschlussflug nach Köln verpasst, wurden entsprechend selbständig umgebucht und kamen am Ende erst mit weit über 4,5 Verspätung an unserem Zielflughafen in Köln am 17. März 2024 an.

Weder hat uns Singapore Airlines einen gesetzlich vorgeschriebenen Gutschein für eine Verspätungsverpflegung (Betreuungsleistungen) in München während unserer langen Wartezeit in München zukommen lassen (wir mussten dies alles alleine bezahlen) noch hat uns Singapore Airline bis heute eine entsprechende Information zu einer uns nach dem der EU-Fluggasterechteverordnung eine uns zustehende angemessene Entschädigung zukommen lassen.
Nachdem jetzt zwischenzeitlich bereits fast 5 Wochen vergangen sind, wir zudem sehr enttäuscht von SIngapore Airlines aufgrund dieser klaren Missachtung aller uns zustehender Rechte nach der EU-Fluggastrechteverordnung sind, werde ich ihnen hiermit eine letzte Frist zu einer kundenfreundlichen Klärung und angemessenen Erstattung von 10 Tagen einräumen. Diese Frist beginnt ab Sonntag, den 21.04.2024.

Nach Ablauf dieser Frist, werde ich meine Rechtschutzversicherung bemühen um mir eine Deckungszusage für einen Rechtsanwalt auszustellen damit wir uns unsere uns zustehenden Rechte & Entschädigung auf dem Rechtswege einklagen können. Ich bedauere diese offenbare Notwendigkeit, bin jedoch von ihrer Airline und dem offenbar nicht vorhandenen Kundenservice nebst dem totschweigen meiner mir/uns zustehenden Rechte nach der EU-Fluggastrechtverordnung extrem enttäuscht von dieser Vorgehensweise.
Eine darüberhinausgehende mediale Verbreitung dieser Vorkomnisse im Internet, Presse, TV und einschlägigen Internetforen behalte ich mir nach erfolglosem Ablauf der klar gesetzten o.g. Frist von 10 Tagen ausdrücklich vor.

Hochachtungsvoll
****** + Birguel S.