Rewe
REWE Markt GmbH
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Kundenservice Note
Hallo, seit drei Wochen bekomme ich keine Prospekt mehr. Warum? Bitte um Bearbeitung . Danke.
Seit Jahren mangelhafte Bevorratung, häufig auch hinsichtlich gängiger Artikel. Viele leere Regale, dies trifft zu um 10:00 h morgens, aber auch abends. Auf Nachfrage: Dann ist das Produkt nicht „mitgekommen“ oder muss noch ausgepackt werden. Bitte überprüfen Sie die Gegebenheiten vor Ort. Selbst dem unaufmerksamen Mystery-Shopper kann solch ein unprofessionelles Geschäftsgebahren, wie es in dieser Filialle umgesetzt wird, nicht entgehen. PS: Auch auf die Gefahr hin, dass ich mich jetzt selbst in die Sparte der ewigen Meckerköppe einreihe (dies ist tatsächlich meine erste Beschwerde überhaupt): Die telefonische Qualität der Entgegennahme meiner Beschwerde und die Kommunikation dergleichen halte ich für sehr durchschnittlich. Manchmal hängt die Messlatte zu hoch und nicht jeder schafft den Sprung darüber ...
Liebes Rewe-Team Ich konnte ein Rezept leider nicht umsetzen, da in den Datteln der Eigenmarke "ja" statt 250gr nur 239gr drinnen waren. Irren ist ja menschlich, aber vielleicht kann in der Produktion etwas geändert werden, damit solche Fehler vermieden werden können. Ob ich mich nochmal für Ihr Produkt entscheiden werde, ist fraglich.. Liebe Grüße Eine enttäuschte Kundin
Eine Packung der oben genannten Pommes gekauft, wollte sie am gleichen Abend zubereiten, Produkt war bereits verdorben, obwohl die Packung noch vollständig verschlossen war. Übel riechend, schmierig und die Farbe ging eher ins gräuliche. Wir sind riesen Fans aller Butcher Produkte, dies war das erste Mal das wir so etwas hatten.
Ich habe ein Paket von den Müsliriegeln Schoko Banane (Ja!) gekauft und alle Riegel waren viel zu dunkel und extrem hart. Diese konnte man kaum beißen!
Auf der Verpackung recht genussvoll. Nach Anleitung gemacht, und es schmeckt nach Pappe
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 2 Wochen erhalte ich keinen REWE-Prospekt mehr mit den anderen Prospekten in Papier gebunden. Es wäre schön, wenn dieser auch wieder dabei ist. Meine Adresse: ****** ******, Beethovenstraße 21, 70771 Leinfelden. Vielen Dank. Freundliche Grüße ****** ******
Hallo.Wir haben seit 3 Wochen keine Prospekte mehr bekommen. 45888 Gelsenkirchen, Hansastr. 17 Danke.C.******
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50668 Köln
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 4.306 öffentliche Beschwerden über Rewe verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Rewe wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 60% sowie eine Antwortquote von 2.7% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 40.8/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Rewe hilfreich sein.
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