Stempelkissen Gutschein ungültig
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Beantwortet
- 05 Jun 2023
- #498737
- 90
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe heute Abend meinen Stempelkarten Gutschein einlösen wollen, aber nicht rechtzeitig die Bezahlmethode geändert, sodass der Gutschein ungültig wurde, nachdem ich einen Schritt bei dem Bezahlvorgang zurück gegangen bin um die Bezahlmethode zu ändern. Der Wert des Gutscheins lag bei 10,16€.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
05-06-2023 um 09:40 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrem Gutschein.
Es tut uns leid, dass Sie diesen nicht wie gewünscht einlösen konnten. Das war im ersten Moment bestimmt sehr ärgerlich.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt oder die Zahlart nach Eingabe des Codes nochmals geändert wird, kann es passieren, dass Ihr Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl Ihre Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Es freut uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass sich Ihr Gutscheincode bereits automatisch reaktiviert hat.
Entnehmen Sie gerne alle notwendigen Daten aus dem „Vertrauliche Informationen“.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde. Ansonsten sperrt sich dieser für 24 Stunden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Maik
Team Lieferando.de
