Stempelkarten sind weg….
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Beantwortet
- 07 Jul 2022
- #395403
- 156
Vorgestern noch meine 2 volle Stempelkarten gehabt, seit gestern gibt es in meinem Menü nicht mal mehr das Geld „Stempelkarten“ ! Wo sind diese hin ?
Kriege sogar noch Benachrichtigungen, dass ich Stempel gesammelt habe…. Es waren bei beiden Restaurants jeweils knapp 15€ !
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Antwort von Lieferando
08-07-2022 um 09:58 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinen gesammelten Stempeln.
Es uns sehr leid, dass dir deine Stempel nicht wie gewünscht angezeigt wurden. Das ist im ersten Moment natürlich enttäuschend.
Gerne habe ich dein Anliegen geprüft.
Deine gesammelten Stempel kannst du jederzeit über den Browser auf Lieferando.de einsehen. Über die App kann es momentan zu Komplikationen kommen. Unsere Kollegen arbeiten bereits an einer Verbesserung der Funktion.
Logge dich dazu einfach in deinen Kundenaccount ein und wähle anschließend im Menü den Reiter "Stempelkarten" aus.
Bitte stelle sicher, dass du ordnungsgemäß in deinem Kundenkonto zu deinen Bestellungen eingeloggt bist.
Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben deine Stempel einzusehen, sende uns gerne eine Nachricht per Mail an support@lieferando.de.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Joschka
