Schlechtes Fleisch und alter Salat
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Beantwortet
- 03 Mai 2023
- #488292
- 145
Wir haben beide einen Dönerteller bestellt, und das Fleisch hat von Anfang an komisch geschmeckt, wir beide haben trotzdem erstmal weiter gegessen, bis wir ca bei der Hälfte waren. Dann mussten wir beide auf sie Toilette rennen. Das Fleisch war schlecht.
Nun streiten wir uns förmlich um die Toilette und unser Hunger ist vergangen.
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Antwort von Lieferando
04-05-2023 um 11:21 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass ihr nach dem Verzehr gesundheitliche Beschwerden hattet.
Wir haben euch gerade das Geld zurückerstattet und euch an die in der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse einen Gutschein als Wiedergutmachung gesendet. Das Geld sollte je nach Zahlart innerhalb von 4 Werktagen gutgeschrieben worden sein.
Der Restaurantpartner bittet um einen Rückruf eurerseits, sodass die Situation aufgeklärt werden kann.
Wir danken euch für euer Verständnis und wünschen euch einen angenehmen Donnerstag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
07-05-2023 um 19:59 Uhr
Ich danke Ihnen für das Entgegenkommen und die schnelle Antwort.
Leider habe ich keine E-Mail mit einem Gutschein bekommen, gerade wollte ich wieder bei Lieferando bestellen und habe leider diese E-Mail nicht gefunden.
Wäre es möglich diesen nochmal zu senden?
Ich danke Ihnen
Herzliche Grüße
Antwort von Lieferando
08-05-2023 um 10:17 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass du die Mail mit dem Gutschein nicht finden konntest.
Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, die Mail erneut zu versenden.
Die Mail wurde am 04.05.2023 um 11.00 Uhr an die hinterlegte Mail-Adresse versendet. Bitte prüfe erneut dein Postfach und auch deinen Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
