Stempelkarten über Nacht abgeschafft
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Ungelöst
- 15 Aug 2024
- #611731
- 64
Hallo zusammen,
Dieses Unternehmen ist kreativ darin, Aktionen zu starten und mittendrinnen abzubrechen.
Alle Stempelkarten bei einem Restaurant sind einfach weg.
Vertrauensschutz gilt hier nicht. Man muss hier vorsichtig sein. Hier ändern sich die Regeln täglich zulasten der Kunden.
Stammkunden erhalten keinerlei Gutscheine mehr - Neukunden umsomehr.
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Antwort von Lieferando
16-08-2024 um 10:19 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid dir mitteilen zu müssen, dass das Restaurant nicht mehr an der Stempelkarten Kampagne teilnimmt. Ich kann verstehen, dass es dich verärgert, da du bereits fleißig Stempel gesammelt hast.
Da es sich hierbei um eine freiwillige Aktion unserer Partner handelt, haben wir leider keinen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit des Angebots.
Ich habe mir auch einmal deinen Verlauf angeschaut und dabei festgestellt, dass dein Anliegen bereits am 11.08.2024 per Mail bearbeitet wurde.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Serhat
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2024 um 10:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Katastrophe
