Nicht erhalten
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Beantwortet
- 06 Aug 2024
- #610828
- 74
Bestellung nicht erhalten. Kundenservice war nicht hilfreich. Die haben nicht richtig verstanden was ich genau geschrieben habe.
Bestellung RDWKYD
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Antwort von Lieferando
07-08-2024 um 15:34 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Leider haben wir keine guten Neuigkeiten für dich. Der Inhaber hat uns mitgeteilt, dass er der Erstattung des Betrages nicht zustimmt.
Gerne würden wir dir auch entgegenkommen, jedoch liegt eine Rückerstattung nicht in unseren Händen. Das Restaurant hat uns mitgeteilt, dass diese sich bei dir melden werden. Wir sind somit zuversichtlich, dass du zusammen mit dem Restaurant eine Lösung finden kannst.
Du hast ebenfalls die Möglichkeit dein Feedback abzugeben, indem du die Bewertungsfunktion nutzt.
Wir sind zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wie gewünscht geliefert wird und wünschen dir einen schönen Mittwoch.
Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht uns zu kontaktieren oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle.
Viele Grüße
Mari
