RECHNUNG wurden doppelt abgebucht
-
Beantwortet
- 21 Sep 2020
- #120573
- 521
Am 31.8. Wurden 105,50 Euro doppelt abgebucht, da meine Karte wegen fehlender PHOTOTAN abgelehnt wurde und herr ****** mit seiner Karte zahlte. BEIDE wurden jedoch abgebucht
01.09.2020Lieferando.de Amsterdam-105,50 €
Buchungstext
Lieferando.de Amsterdam 003
Referenz
120090137111501
Buchungstag
01.09.2020
Umsatztag
31.08.2020
Vorgang
Visa-Umsatz
Umsatz reklamieren
2. MasterCard (Kreditkarte) 5232 **** **** 3951, MAXIMILIAN GOEPPNER
Offene / aktuelle Umsätze
25.09.2020
31.08.2020 01.09.2020 Lieferando.de Amsterdam EUR - 105,50 1,00000 - 105,50 EUR
Teilen
Antwort von Lieferando
23-09-2020 um 11:44 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung vom 31. August 2020.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung doppelt ausgelöst wurde.
Wir haben die zweite Bestellung beim Restaurant storniert.
Das Geld haben wir Dir auch zurückgebucht. Die Rückbuchung kann bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Als kleine Entschädigung haben wir Dir in einer separaten Nachricht noch einen Gutschein geschickt. Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Dein Gutscheincode ist ein Jahr gültig und kann bei allen Restaurants in Verbindung mit einer online Zahlart eingelöst werden.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochvormittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
