Katastrophale Lieferung
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Beantwortet
- vor 9 Tagen
- #614844
- 31
Bestellung XZYRMJ wurde um 19:41 bestätigt. Lieferfrist 20-45 Min. Jetzt ist es 20:51. Keine Nachricht, kein Zwischenstand, keine Auskunft! Ich habe eine Verabredung und gehe jetzt - ohne Essen. Ich möchte mein Geld inclusive Tip voll erstattet bekommen (und eine Erklärung)!
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Antwort von Lieferando
10-09-2024 um 10:21 Uhr
Hallo,
danke für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass ich erst jetzt auf deine Nachricht gestoßen bin und deine Bestellung nicht pünktlich ankam. Ich verstehe, wie ärgerlich das sein kann.
Ich habe deinen Bestellvorgang überprüft und festgestellt, dass die Bestellung erfolgreich an unseren Partner übermittelt wurde. Daher gehe ich davon aus, dass du sie noch erhalten hast. Falls nicht, bitte informiere mich, damit ich den Fall klären kann.
Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht uns zu kontaktieren oder nutze das HelpCenter.
Ich bin zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wieder pünktlich eintrifft und wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Christina
Team Lieferando.de
