Pizza komplett falsch belegt
-
Beantwortet
- 01 Jun 2020
- #62057
- 558
Ich habe gestern Abend gegen ca 21.50 2 Pizzen bei Pizza Royal über Lieferando bestellt. Habe eine Pizza mit Sauce Hollandaise Hähnchenbruststreifen Mais und Mozarella bestellt, gestimmt hat leider lediglich die Sauce Hollandaise! belegt war sie mit Zwiebeln Bacon und Broccoli eine komplett andere Pizza, da ich den Lieferzeitpunkt für 23Uhr angegeben hatte, pünktlich war sie immerhin , konnte ich natürlich im Lokal auch niemanden mehr erreichen. Die Pizza konnte ich entsorgen da ich weder Zwiebeln noch Broccoli esse, eine neue wohl angemerkt richtig belegte Pizza wäre das mindeste als Schadensbegrenzung . Niemand ist unfehlbar, aber eine Erstattung wäre sehr angebracht.
Teilen
Antwort von Lieferando
02-06-2020 um 12:16 Uhr
Lieber K.,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung bei Pizza Royal.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeliefert wurde.
Leider kann ich Dir den Betrag für die Bestellung nicht zurückerstatten, da Du die Bar Zahlung ausgewählt hast.
Wir haben Dir als kleine Entschädigung einen Gutschein in Höhe von 15,00€ in einer separaten Nachricht geschickt.
Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagmittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
