Nicht zugestellte Lieferung, trotz online Bezahlung über PayPal
-
Beantwortet
- 08 Feb 2021
- #189255
- 343
Am 6. Februar habe ich eine Bestellung aufgegeben im Wert von 28,93€. Über PayPal wurde gezahlt.
Wenig später erhalte ich einen Anruf dass bei der derzeitigen Wetterlange in meiner Region nicht geliefert werden kann.
Also habe ich ein Kontaktformular von Lieferando ausgefüllt und um Rückerstattung gebeten. Bisher erfolgte keine Antwort.
Teilen
Antwort von Lieferando
10-02-2021 um 09:47 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellung aufgrund der Wetterlage nicht erhalten hast.
Selbstverständlich habe ich Dir den Betrag in Höhe von 28,93€ zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Desweiteren wurde Dir, an die in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse, als kleine Geste der Wiedergutmachung ein Gutschein zugesendet.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.de
