Magenprobleme nach überbackenem Lahmacun
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Beantwortet
- 29 Dez 2021
- #333389
- 238
Guten Tag liebes Lieferandoteam,
ich bestellte mir gestern über euch 2 überbackene Lahmacun. Diese rochen schon beim Auspacken etwas komisch, was ich aber auf die Gewürze schob. Es dauerte nur wenige Stunden, bis ich starke Magenschmerzen bekam und konstant auf dem WC saß. Als Servicevermittler bitte euch in Absprache mit dem Restaurant eine Gutschrift zu erstellen. War Stammkunde bei dem Restaurant, dies wird sich nun bestimmt ändern.
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Antwort von Lieferando
30-12-2021 um 15:02 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass es für dich zu solchen Unannehmlichkeiten kam. Natürlich können wir verstehen, dass du hierbei enttäuscht warst.
Da du deine Bestellung Bar bezahlt hast, ist es uns hierbei leider nicht möglich eine Rückerstattung einzuleiten.
Gerne möchte ich dir im Bereich "Vertrauliche Informationen" jedoch einen Gutschein von uns anbieten.
Bitte beachte, dass wir auf die Essensqualität des Lokals keinen Einfluss haben. Solltest du eine höhere Kompensation wünschen, dann würden wir dich bitten dich direkt mit dem Lokal in Verbindung zu setzten.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Donnerstagnachmittag.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
