Bestellung nicht erhalten, Kundenservice nie erreichbar
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Beantwortet
- 14 Aug 2024
- #611684
- 63
Kundenservice war nicht mehr zu erreichen per chat. Bestellung 6HDV3K nicht erhalten.
Sehr sehr schlecht
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Antwort von Lieferando
15-08-2024 um 09:21 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und du keine Rückmeldung per Chat erhalten hast.
Selbstverständlich sind wir deinem Hinweis nachgegangen und konnten sehen, dass du kurz nach der Rückmeldung unseres Kollegen den Chat verlassen hast.
Nach Rücksprache mit dem Fahrer bestätigte uns dieser, die Bestellung früher als geplant um 12:58 Uhr an der korrekten Adresse zugestellt zu haben.
Daher ist eine Erstattung in diesem Fall leider nicht möglich.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Donnerstag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
