Kreditkarte doppelt gebucht
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Beantwortet
- 07 Jun 2021
- #246597
- 273
Es wurde von meiner Karte 45,40 € abgebucht. Jedoch kam keine ware an. Wie bekomme ich nun mein geld wieder? Habe nichteinmal eine Bestellungsnunmer oder sinst was bekommen, absolute frechheit !
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Antwort von Lieferando
08-06-2021 um 09:13 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass Du Dein Essen nicht wie gewünscht erhalten hast.
Um Deine Bestellung in unserem System zuordnen zu können und gegebenenfalls eine Erstattung durchzuführen, werden folgende Informationen benötigt:
- verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Datum der Bestellung
- Restaurantname
Sende uns bitte zusätzlich einen Screenshot oder ein Foto der Abbuchungen Deiner Kreditzahlung zu. Sobald wir die notwendigen Informationen erhalten haben, werden wir Dein Anliegen näher prüfen, um Dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können.
Ich bedanke mich schonmal für Deine Mithilfe und wünsche Dir noch einen schönen Dienstagmorgen.
Herzliche Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
