Keine Lieferung - Geld weg
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Behoben
- 21 Sep 2021
- #292203
- 251
Sonntag, 19.09., bei Pizza della Casa München um 17.30 Essen für ü50 € bestellt, über Lieferando. Nach 2 Std. mal angerufen, da nichts kam, keine Bestätigung seitens Pizzeria. Lieferando sei kaputt, hieß es am Tel und wäre nichts angekommen. Bestellung über 50 € war aber über paypal schon bezahlt. Haben also tel. nochmal dasselbe bestellt. Dann mit Barzahlung. Scherereien mit Lieferando und Geld zurück holen inklusive natürlich. Bis dato keine Reaktion von Lieferando. Es hieß, Bestellung kommt in 30 min. Nach 1 Std. nochmal angerufen. Es hieß, Bestellung sei unterwegs. Nach 1.5 Std kam immer noch nichts, dauerbesetzt, also Brote geschmiert. 3.5 Std vergeudet, angelogen und verarscht vom Lieferanten, Geld weg. Thanks for NOTHING. Bestellung kam nie an. Nie wieder dieser Lieferant und nie wieder über paypal. Frechheit. Das Beste: Status bei meinen Bestellungen "geliefert". Ich dreh durch.... Bestellnr: #S4ZC05
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Antwort von Lieferando
22-09-2021 um 10:50 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung vom vergangenen Sonntag.
Es tut mir leid, dass es bei dieser Bestellung zu solchen Komplikationen gekommen ist.
Ihr Geld habe ich Ihnen selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht Ihnen dieses spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Bitte beachten Sie auch die Mail, die ich Ihnen zu diesem Anliegen gesendet habe.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Mittwochvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-10-2021 um 08:19 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
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