Bestellung nie angekommen
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Beantwortet
- vor 2 Stunden
- #617416
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Meine Bestellung von Rewe express über Lieferung kam nie an und der Support hat meine Support Anfrage verwechselt und meinte das die Rückerstattung von einer anderen Bestellung, die ohne Problem ankamm, nicht genehmigt werden kann. Der Grund : " dass unser Service für alle fair und ausgewogen bleibt" Ich bitte darum die Erstattung Anfrage erneut zu prüfen den die Ware die ich bestellt habe einfach nicht angekommen ist und ich dafür trotzdem 26 Euro gezahlt habe.
MfG
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Antwort von Lieferando
01-10-2024 um 09:20 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Damit dein Anliegen geklärt werden kann, haben wir den Inhaber per E-Mail kontaktiert. Innerhalb von 48-72h wird sich der Store bei uns melden. Sobald eine Rückmeldung erfolgt ist, wirst du natürlich umgehend informiert.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünsche dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
