Geld überwiesen aber keine bestellbestätigung erhalten
-
Beantwortet
- 25 Jan 2023
- #461121
- 179
Ich habe per giropay bezaht, das geld wurde auch abgebucht aber weder das restaurant noch ich haben eine bestellbestätigung bekommen und mir wird die bestelung auch nirgends angezeigt.
Das geld ist weg und ich will den betrag zurrückerstattet haben.
Teilen
Antwort von Lieferando
26-01-2023 um 09:51 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu der Bestellung vom 24.01.2023 beim Restaurant Bei Greco.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zubereitet und ausgeliefert wurde.
Gerne haben wir dein Anliegen bearbeitet und die Bestellung storniert. Das Geld in Höhe von 27,50€ haben wir dir jetzt auch zurückerstattet. Die Rückerstattung kann bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Als kleine Entschädigung haben wir dir in einer separaten Nachricht noch einen Entschädigungs-Gutschein geschickt.
Solltest du keine Nachricht in deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Deine Anfrage per E-Mail haben wir jetzt auch geschlossen. Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit eine Nachricht per E-Mail schreiben oder uns über die gängigen Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
